Problème de partage fichier word par mail

Anonyme
2022-08-16T13:37:15+00:00

Bonjour,

Je possède la suite 365, contenant donc Word et Outlook en particulier.

Quand j'essaie, sur Word, de faire fichier / partager / PDF, le fichier Word se convertit normalement en PDF et se joint au mail Outlook. Je n'ai donc plus qu'à noter le destinataire et à écrire mon message.

Le problème est le suivant, quand je fais la manipulation, et que j'envoie mon mail, le texte que j'ai écrit au préalable n'est plus noter. C'est à dire que le destinataire reçoit bien le mail avec la pièce jointe, mais pas de commentaire ni de signature.

Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | Windows

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3 réponses

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  1. Anonyme
    2022-08-16T15:00:14+00:00

    Bonjour Caroline,

    Je vous conseillerai de créer un nouveau profil Outlook.

    1. Créer ou modifier un profil Outlook dans Windows
    2. Dans Outlook, sélectionnez Paramètres de fichier > de compte > Gérer les profils.
    3. Dans la boîte de dialogue Configuration de la messagerie, sélectionnez Afficher les profils.

    Effectuez l’une des opérations suivantes : Pour créer un nouveau profil, sélectionnez Ajouter. Pour modifier ou renommer un profil, sélectionnez Propriétés.

    Entrez les informations d’identification de messagerie pour configurer l’adresse e-mail sur le nouveau profil Outlook et définissez-la par défaut.

    Si vous ne parvenez pas à configurer le profil Outlook, je vous conseillerai de contacter l’équipe d’assistance par chat Office pour vous aider davantage. Équipe d’assistance par chat Office : https://support.office.com/home/chat

    Sinceres salutations Oloduku

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  2. Anonyme
    2022-08-16T14:44:24+00:00

    Merci pour votre réponse ! Mais quel que soit le destinataire le mail arrive avec la PJ et l'objet mais le message dans le corps du texte a disparu !!!

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  3. Anonyme
    2022-08-16T14:19:56+00:00

    Bonjour Caroline,

    Avez-vous essayé d’envoyer à une adresse e-mail différente? Si vous rencontrez le même problème, vous devrez peut-être désactiver les compléments

    Dans Outlook, cliquez sur Fichier > Gérer les compléments. Sous Gérer les compléments, dans la colonne Activé, décochez la case correspondant au complément antivirus que vous souhaitez désactiver. Décochez l’antivirus et appliquez

    Faites-nous savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire sur la question

    Sinceres salutations Oloduku

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