Excel n'ouvre plus des fichiers avec mot de passe

Question

Bonjour,

J'utilise Office 365 sur un PC avec Windows 11. Depuis plusieurs années je travaille sans problème sur deux fichiers Excel protégés par un mot de passe. Aujourd'hui, Excel refuse l'accès à ces fichiers, prétextant qu'ils sont endommagés, ce qui n'est pas le cas car je peux les ouvrir dans Office dans un navigateur et même sur un iPad... Et d'ailleurs, toutes les sauvegardes de ces fichiers subissent le même sort... Le problème est que je veux les utiliser sur mon PC (ce sont d'assez gros fichiers avec beaucoup de liaisons).

Merci donc de me dire :

1. si vous avez entendu parler de ce problème et s'il existe une solution (j'ai réinstallé Office sans effet)
2. si vous savez retirer un mot de passe sous Office sur le web.

Cordialement.

Answer 1

Merci Jen,

L’ouverture en mode sans échec n’a rien donné : même problème. Par contre, j’ai réussi en envoyant depuis Excel pour web une copie sur mon PC : il m’a alors bien demandé le mot de passe de mes deux fichiers et les a bien ouverts. Incompréhensible !

J’ai supprimé les mots de passe par précaution. Je vais quand même signaler le problème sur le hub de commentaires.

Bonne journée.

Cordialement.

Pierre-Julien GODIER

Answer 2

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Bonjour Pierre-JulienGODIER,

Tellement heureux d’apprendre que ce problème est résolu. Merci de nous l’avoir fait savoir. Votre solution aidera sûrement d’autres utilisateurs de la communauté avec un problème similaire au vôtre. Restez en sécurité et passez une bonne journée!

Sinceres salutations
Jen :)

Answer 3

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Salut Pierre-JulienGODIER !

Je m’appelle Jen et je serais heureux de vous aider avec ce problème.

Avez-vous essayé d’ouvrir Excel en mode sans échec pour vérifier si le problème apparaît également?
De plus, pour autant que je sache, la déprotection de la feuille n’est actuellement pas possible dans Excel pour le Web. Vous pouvez soumettre cette suggestion à Microsoft dans l’application Excel en accédant à Fichier > commentaires. Merci.

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-nous savoir et nous serons heureux de vous aider davantage.

Sinceres salutations!
Jen :)