Une erreur 30015-11 s'affiche et l'installation d'Office 365 s'arrête avec échec

Question

Une erreur 30015-11 s'affiche et l'installation d'Office 365 s'arrête avec échec

Anonyme

J'ai essayé de supprimer Office et toutes ses applications, redémarrer la machine et le réinstaller, mais rien ne change, l'erreur persiste. J'ai examiné "task scheduler" et supprimé le dossier Office, redémarré la machine et l'ai réinstallé, mais rien ne change, l'erreur persiste.

J'ai assez de stockage (plus de 140 Go), la connexion est bien établie...

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2 réponses

Answer 1

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si J.K a pu vous venir en aide avec sa réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Voir ces conseils :

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/r%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-d-installation-d-office-35ff2def-e0b2-4dac-9784-4cf212c1f6c2#bkmk_problemsinstalling

Avant de lancer cet outil, faites une vérification des fichiers système touche Windows plus x invite de commande (admin) et vous taperez sfc /scannow