Ne plus recevoir une demande de connexion sur un compte scolaire qui n'existe plus

Question

Bonjour,

Mon lycée nous avait fourni une adresse mail spécifique pour nos années dans l'établissement. L'ayant quitté cette année, mon compte s'est donc fait désactiver par le lycée. Cependant, je reçois un message me demandant d'entrer un code reçu par mail pour me connecter à cet ancien compte :

Lorsque je ferme l'onglet de cette demande, celui-ci réapparaît presque instantanément. Cela gêne donc l'interface de mon bureau et j'aimerais m'en débarrasser.

Merci d'avance pour votre réponse,

Cordialement

Lou-Ann

Answer 1

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Bonjour Lou-AnnP,

Bienvenue dans notre communauté Microsoft.

Pour votre problème actuel, nous vous suggérons d’essayer d’abord de supprimer toutes les informations d’identification de ce compte scolaire dans le Gestionnaire d’informations d’identification, puis de voir si ce problème se produit.

Le Gestionnaire d’informations d’identification permet d’afficher ou de supprimer les informations d’identification de connexion aux sites Web, aux applications connectées et aux réseaux.

1. Pour ouvrir le Gestionnaire d’informations d’identification, tapez Gestionnaire d’informations d’identification dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez panneau Gestionnaire d’informations d’identification.
2. Sélectionnez informations d’identification Web ou informations d’identification Windows pour accéder aux informations d’identification que vous souhaitez gérer.

Si vous avez toujours des problèmes, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je continuerai à vous aider avec le problème.

Au plaisir d’avoir de vos nouvelles.

Sincèrement

Mavis - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft