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Abonnement scolaire non reconnu

Anonyme
2022-10-30T21:38:32+00:00

Je suis au lycée, j'ai donc un abonnement Microsoft. Seulement depuis quelques temps celui-ci ne reconnaît plus mon abonnement, je ne peux donc plus utiliser Word etc... Le message marqué est "Désolé... Word n'a pas pu vérifier votre abonnement Microsoft 365. Veuillez vérifier votre connexion à Internet."

Comment puis-je régler ça ?

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour l'éducation | Autres

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  1. Anonyme
    2022-10-31T08:20:01+00:00

    Bonjour,

    Le plus simple est d'essayer de se connecter à votre compte Office 365 via navigateur Internet (Google Chrome, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox) à l'adresse : https://www.office.com

    Cela va permettre de vérifier deux choses :

    1/ Que vous avez bien accès à Internet

    2/ Que vos codes de connexion sont fonctionnels.

    Si vous arrivez à vous connecter à votre compte Office et à lancer Word ou Excel en version Webapp, vous devriez alors pouvoir lancer les versions logicielles de ces programmes Offices sans erreur.

    Si l'erreur persiste, merci de contacter le service informatique de votre établissement scolaire.

    Cordialement,

    Manu

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