Espace OneDrive saturé

Question

Bonjour,

Un de mes clients a rempli son espace OneDrive de OneDrive. Il y a deux utilisateurs dans son tenant Office 365. (tous les deux avec des licences Busines Standard). Nous avons donc décidé de déplacer une partie de son contenu vers un site SharePoint. Mais rien n'y fait, son espace personnel est toujours saturé.

Le fait de déplacer des données dans SharePoint ne devrait-il pas répartir celles-ci sur les deux utilisateurs du tenant ?

Sinon, quelle autre solution avons-nous pour redonner de l'espace à cet utilisateur ?

Merci d'avance.

Answer 1

Bonjour,

Effectivement, je me suis rendu compte que les données qui avait été déplacées vers SharePoint étaient toujours dans la corbeille de One Drive.

Merci pour votre aide.

Bien à vous,

Roman

Answer 2

Bonjour,

Chaque utilisateur avec License OneDrive a droit d'utiliser OneDrive. Soit lui-même ou l'administrateur peut déclencher et ouvrir l'espace OneDrive ou l'utilisateur peut stocker jusqu'à un 1To par défaut. Ensuite l'administrateur pourra augmenter a 5 To ou définir l’espace de stockage OneDrive pour un utilisateur spécifique à une autre valeur désiré <5To. (Certaines plans d'abonnement sont exclus). Pour plus d'information veuillez visiter l'article suivant: 

Modifier l’espace de stockage OneDrive d’un utilisateur spécifique - SharePoint in Microsoft 365 | Microsoft Learn

Pour SharePoint dans le tenant (domaine) vous avez 1To pour tous les sites + 10 Go pour chaque licence achetée. Limites de SharePoint - Service Descriptions | Microsoft Learn

En ce qui concerne concrètement ce cas de figure avez-vous suivi le plan d'action dans ma réponse précédente ? 

Cordialement, 

Mihail

Answer 3

Bonjour,

Merci de votre réponse.

L'utilisateur concerné avait 950 Go de données dans son OneDrive. J'ai créé un nouveau Groupe Office 365, ce qui a donc aussi créé un stockage SharePoint dans lequel j'ai déplacé 600 Go de données provenant du OneDrive de cet utilisateur. Le souci étant que le OneDrive de l'utilisateur affiche toujours 950 Go de données, il ne lui reste donc presque plus de place.

D'où ma question : est-ce que le fait de déplacer des données vers SharePoint n'aurait pas dû faire diminuer l'utilisation de son OneDrive ? N'est-ce pas censé se répartir sur tous les utilisateurs du tenant ? Et sinon, comment cela fonctionne-t-il ? Et comment faire pour ajouter plus d'espace à cet utilisateur ?

Bien à vous,

Roman

Answer 4

Bonjour,

Merci d’avoir écrit dans le forum de la communauté Microsoft.  

Pour la plupart des plans d’abonnement, l’espace de stockage par défaut pour le OneDrive de chaque utilisateur est de 1 To. En fonction de votre forfait et du nombre d’utilisateurs sous licence, vous pouvez augmenter ce stockage jusqu’à 5 To. Pour pouvoir comprendre mieux d'où provient le problème peut-être pourriez-vous clarifier un peu combien des données exactement vous tenez dans OneDrive et combien vous avez déplacé et comment exactement vous l'avez fait. Ensuite vous pourriez "vérifier le stockage de votre OneDrive pour déterminer la quantité d’espace utilisée et libérer de l’espace si vous avez presque atteint la limite de stockage. 

1. Accédez à Gérer le stockage, puis connectez-vous à l’aide du compte Microsoft que vous utilisez avec OneDrive.
2. Sélectionnez Vider la corbeille pour supprimer définitivement les fichiers dans l’emplacement et libérer de l’espace.
3. Sélectionnez Éléments occupant de l’espace pour afficher les fichiers et les photos de grande taille, puis supprimez ceux dont vous n’avez plus besoin.
4. Vérifiez votre offre actuelle et effectuez une mise à niveau vers Microsoft 365, ou échangez un code OneDrive pour obtenir davantage de stockage. "

Pour plus d'information veuillez voir l'article suivant :  Gérer votre espace de stockage OneDrive et les limites - Support Microsoft

Cordialement, 

Mihail