J'ai supprimé le compte Hotmail.fr de mon conjoint par erreur

Question

Bonsoir,

Mon objectif était de modifier l'administrateur Microsoft sur mon PC, porté par l'adresse email ******@hotmail.fr, pour le remplacer par mon adresse email ... @gmail.com.

J'ai modifié les nom et prénom, créé et ajouté une adresse mail ******@outlook.fr en tant qu'alias (car je n'ai pas réussi à placer l' adresse ******@gmail.com comme alias). Au niveau de l'adresse email ******@hotmail.fr, le système m'a demandé si je souhaitais "supprimer ce compte de cet appareil" (pour moi, appareil = PC). J'ai répondu OUI.

En fait, j'ai supprimé l'adresse mail ******@hotmail.fr qui, aujourd'hui, n'est plus reconnue (l'adresse est considérée comme inexistante). Or, c'est une adresse email utilisée au quotidien par mon conjoint. J'ai tenté de recréer un compte Microsoft avec cette adresse @hotmail.fr, mais l'adresse est rejetée car fait partie d'un domaine réservé.

Ma question : comment puis-je réouvrir le compte ******@hotmail.fr de mon conjoint pour qu'il puisse à nouveau recevoir ses messages.

Nota : je retrouve les mails du compte ******@hotmail.fr jusqu'au moment de la suppression du compte sur l'adresse mail ******@outlook.fr

Merci pour votre aide,

Mimisudloire

Answer 1

Salut. Je m’appelle Brian et je vais essayer de l’aider.

J’ai peur que les nouvelles ne soient pas bonnes. Lorsque vous supprimez un alias d’un compte Microsoft, cette suppression est à la fois immédiate et permanente. Une fois supprimé, un alias @hotmail.fr ne peut jamais être réutilisé ou récupéré. Consultez la section « Supprimer une adresse e-mail » de cet article : https://support.microsoft.com/office/459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2. Pardon.

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