Office (Word, Excel, PowerPoint) génère un usage du disque intensif même avec des documents vides à l'ouverture

Question

Bonjour,

Depuis quelques jours (sûrement après une mise à jour de Windows ou d'Office 365 (version personnelle), je me suis aperçu que mon PC (Windows 10) ralentissait énormément. Je me suis rendu compte que les entrées-sorties disque dur étaient saturées (100% disque usage). En regardant dans le gestionnaire de tâches, j'ai vu que c'était Word, Excel ou PowerPoint qui prenaient 30% de l'activité du disque dur même si je ne faisais rien dedans (aucune écriture). En allant plus loin, en utilisant ProcessMonitor.exe, je me suis aperçu que ces applications passaient leur temps à écrire dans les répertoires **appdata\local\Microsoft\Office\16.0\UsageMetricsStore\FileActivityStoreV3**...

Quelqu'un sait-il pourquoi ces applis font ça ? À quoi sert ce répertoire ? Peut-on empêcher ces écritures multiples qui ralentissent mon PC ?

J'ai l'impression que c'est pour pister un usage, mais même quand je laisse ouvert Excel ou Word sans rien faire, j'ai cette grosse activité d'écriture qui ralentit mon PC.

Merci de votre aide.

Merci d'avance ?https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/e7830841-0e87-4de9-88e9-da3c3196530b?platform=QnA

Answer 1

Merci

je suis en configuration minimale, je n'ai que windows defender. Je n'ai rien installé depuis longtemps. Je pense que c'est une maj de windows ou office qui a du déclencher ce problème.

Answer 2

Bonjour,

Faites l'essai en mode minimal, c'est pour savoir si ce sont des programmes lancés au démarrage qui sont la cause de ces ralentissements. Si vous avez un programme de sécurité autre que celui de Windows, désinstallation et vérification que Windows Defender est activé, ce programme est considéré comme suffisant.

Procédure d’exécution d’un démarrage en mode minimal dans Windows - Support Microsoft

Answer 3

Merci de votre retour,

J'ai désactivé les options que vous mentionnez mais j'ai toujours le même problème

Cordialement,

Answer 4

Bonjour

Merci d’avoir contacté ici cette requête.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Cliquez sur le lien ci-dessous et exécutez Windows Performance Toolkit et suivez les instructions en conséquence:

Cet outil analysera les performances de votre ordinateur au démarrage, les problèmes de démarrage et d’autres paramètres. https://learn.microsoft.com/windows-hardware/test/wpt/

Si le problème persiste, essayez d’inspecter les pilotes de votre ordinateur pour vérifier si leurs dernières mises à jour sont appliquées.

Si elles sont toutes prêtes à l’emploi, vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller vos applications Office si le problème persiste.

J’espère que l’info aide.

Cordialement, Albert

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 5

Bonjour,

Je ne me souviens pas avoir vu ce problème.

J'ai des données dans ce dossier, mais pas de ralentissement.

Avez-vous un programme de sécurité autre que celui de Windows ?

Voir image :