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Clé Office 2021 bloquée

Anonyme
2022-06-01T18:23:24+00:00

Bonjour,

Suite à un problème matériel sur mon PC portable, le SAV du fabricant a changé la carte mère du PC portable. Depuis, lorsque j'essaye de réactiver ma licence Office, il est indiquée qu'il ne s'agit pas d'un "produit valide". J'imagine à cause de la précédente activation de la clé sur ce PC portable avec une carte mère différente.

Comment puis-je faire pour réactiver Office sans devoir racheter une clé ?

PS : j'ai un bon de réparation pour prouver le remplacement de la CM

Merci d'avance pour votre aide.

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2022-06-02T13:30:02+00:00

    Bonjour,

    Pour réinstaller Office, il faut utiliser le compte que vous avez associé à la clé pour la 1re installation.

    Téléchargez et installez ou réinstallez Microsoft 365 ou Office 2021 sur un PC ou un Mac

    Si vous n'y parvenez pas, il faudra prendre contact avec le support car personne sur les forums n'est en mesure de consulter vos documents.

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