Je ne peux plus enregistrer mes documents Word

Question

Mon ordinateur ne veut plus enregistrer mes documents Word. Je suis sur un Mac mais je pense que c'est un problème de licence Word. Je ne peux plus rien enregistrer de mes documents Word sur mon ordinateur. Que dois-je faire ?

Answer 1

Si on suit bien, cela signifie que tu as pu jusqu'à maintenant enregistrer tes documents Word, mais que tu ne peux plus le faire. Quelle est ta licence ? Quelle est la version d'Office ? Quel est son niveau de mise à jour ? Quelle est la version de macOS concernée ?

Que se passe-t-il exactement lorsque tu demandes l'enregistrement (message d'erreur,...) ? Est-ce qu'avec Excel ou PowerPoint tu peux enregistrer sans souci ? Qu'observes-tu lorsque tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?

Answer 2

OK. Et n'oublie pas de préciser la licence et le niveau de mise à jour pour ce qui concerne Office...

Answer 3

Lorsque j'essaye d'enregistrer, je fais enregistrer sous et je passe par fichier, qui est mon bureau sur Mac, et lorsque je fais cela, juste mon ordinateur ne me le fais pas, il ne se passe rien du tout.

Ok merci beaucoup, je vais essayer pour cela.

J'espère vraiment régler ce souci car cela est très handicapant !

Answer 4

Dans le menu "Word" > "À propos de Microsoft Word" tu trouveras une bonne partie des informations voulues :

L'enregistrement automatique ne peut s'activer que lorsque le document est enregistré (manuellement, la première fois) sur OneDrive. Mais est-ce que tu peux décrire comment tu procèdes pour tenter d'enregistrer ? Par exemple, lorsque tu passes par le menu "Fichier" > "Enregistrer sous..." qu'observes-tu ?

La création d'un nouveau compte utilisateur sur un Mac n'a rien à voir avec l'origine de la licence d'Office. Cela se crée dans les réglages système "Utilisateurs et groupes". Ensuite, tu te connectes avec ce compte et tu lances Word (avec le même compte universitaire que d'habitude)...

Answer 5

Oui, c'est exact, j'ai pu le faire pendant un mois mais du jour au lendemain je n'ai plus pu le faire. Ma licence est celle que j'ai obtenue avec l'adresse mail de l'université dans laquelle je suis. La version Office est, je suppose, la dernière qui est sortie. Je ne sais pas son niveau de mise à jour, comment fait-on pour le savoir ? J'ai le MacBook Air avec la puce M2, le dernier qui est sorti.

Non, il n'y a pas de message d'erreur, simplement la fonction de l'enregistrement automatique est désactivée et je ne peux pas la réactiver et quand je tente de l'enregistrer juste rien ne se produit.

Avec PowerPoint je peux enregistrer sans souci, c'est seulement avec Word que cela me pose problème. Pour la dernière question je ne sais pas étant donné que ma licence est celle de l'université...