Installation Office Famille Etudiant 2019/Windows 10 impossible "sur le canal de mise à jour"

Question

Bonjour a tous,

Je viens d'acheter Office Famille et Etudiant 2019 je n'arrive pas à l'installer. En effet, ci-dessous voici l'erreur qui s'affiche au cours de l'installation :

Avez-vous la solution afin que je puisse profitez pleinement de mon achat ?

De plus je bénéficie d'une aide support Microsoft de 60 jours mais aucun lien pour y accéder. J'ai déjà essayé toutes les procédures en ligne sur le site de Microsoft sans résultat.

Merci pour votre aide

Answer 1

Bonjour Fabrice,

Je suis Jung l’un des conseillers indépendants et je serais heureux de vous aider avec votre question.

Voici le programme d’installation d’Office que vous pouvez utiliser pour installer Office sur l’appareil :

Accueil & Étudiant 2019:

https://officecdn.microsoft.com/pr/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/en-US/HomeStudent2019Retail.img

Une fois que vous pouvez le télécharger et l’installer, veuillez suivre les instructions à l’écran pour activer la licence Office sur l’appareil.

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage.

Sinceres salutations
Jung
Conseiller indépendant

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

A la Fnac

Answer 3

Merci pour votre réponse. Puis-je savoir où cette licence a été achetée ?

Sinceres salutations

Michelle

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 4

Bonjour Michelle,

Merci pour vos réponses mais malheureusement ne correspondent pas à mon problème

En effet toutes ces manipulations ont déjà étaient effectuées en vain

IL s'agit d'un problème de canal mais je ne c'est pas ce que c'est?

Answer 5

Bonjour Fabrice,

Je m’appelle Michelle et je serais heureuse de vous aider avec votre question ou votre préoccupation.

Si c’est la première fois que vous installez Office, vous devez peut-être d’abord effectuer certaines étapes d’installation. Développez la section En savoir plus ci-dessous.

Toutefois, si vous réinstallez Office et que vous avez déjà utilisé une clé de produit et qu’un compte est associé à Office, accédez à la section Se connecter pour télécharger Office.
https://support.microsoft.com/en-us/office/download-and-install-or-reinstall-office-2019-office-2016-or-office-2013-7c695b06-6d1a-4917-809c-98ce43f86479#bkmk_signin

Certains produits Office 2019, Office 2016 et Office 2013 sont livrés avec une clé de produit. Si c’est le cas, avant d’installer Office pour la première fois, connectez-vous avec un compte Microsoft existant ou nouveau et entrez votre clé de produit à office.com/setup. L’utilisation de votre clé est ce qui lie votre compte à Office, vous n’avez donc à le faire qu’une seule fois. Vous l’avez déjà fait ? Sélectionnez l’onglet ci-dessous pour la version que vous essayez d’installer.

https://office.com/setup

Si vous avez acheté Office auprès d’un tiers et que vous rencontrez des problèmes avec la clé de produit, consultez ce lien pour connaître les étapes à suivre :
https://support.microsoft.com/en-us/office/where-to-enter-your-office-product-key-0a82e5ae-739e-4b92-a6f4-2ec780c185db#BKMK_BlockedKey

Remarque : Cette réponse a été automatiquement traduite. En conséquence, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai plus qu’heureux de vous aider davantage avec cela.

Sinceres salutations

Michelle

Redonner à la Communauté. Aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.