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Installation de Microsoft Office 365 Famille impossible

Anonyme
2022-06-20T14:03:44+00:00

Bonjour,

Je rencontre un problème lorsque j'exécute le programme d'installation de Microsoft Office. En effet un message d'erreur apparaît en m'expliquant que "Ce produit ne peut pas être installé sur le canal de mise à jour sélectionné" :

J'ai tout essayé, supprimé toutes les versions précédentes d'Office mais rien n'y fait… Comment puis-je faire ?

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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  1. DaveM121 876.2K Points de réputation Conseiller indépendant
    2022-06-20T14:35:33+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour Alex,

    Je suis Dave, je vais vous aider avec cela.

    Cliquez sur votre bouton Démarrer, tapez regedit et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’Éditeur du Registre.

    Cliquez sur Afficher et assurez-vous que la barre d’adresse est activée.

    Collez-le dans la barre d’adresse en haut et appuyez sur Entrée.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun

    Dans le volet gauche de l’Éditeur du Registre, existe-t-il un sous-dossier de ClickToRun nommé Configuration ?

    Si c’est le cas, cliquez avec le bouton droit sur cette clé de configuration (dossier) et supprimez-la

    Ensuite, redémarrez (et non éteignez) votre PC et réessayez d’exécuter l’installation.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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