Exchange Online 365 "récupérer les éléments supprimés" grisé

Question

Bonjour,

Dans la gestion Office 365, dans l'Exchange Admin Center, sur la boite aux lettres des utilisateurs, il y a une fonction "récupérer les éléments supprimés" dans le menu "Autres". Cependant, cette fonction apparait grisée, alors que je suis connecté en Admin Office 365 pour le groupe :

Answer 1

Bonjour,  Pour pouvoir exécuter des recherches dans les boites aux lettres, il vous faut des autorisations administrateur supplémentaires.Un administrateur général office 365 doit vous attribuer ces autorisations, depuis le centre d’administration exchange, rôles, rôles administrateurs, puis rajouter votre administrateur dans les rôles {Compliance management, et Discovery management}.L'application des rôles peut allez jusqu’à 48 heures, après l’attribution des droits.En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,  Si vous avez bien votre compte dans Attribué, au niveau de {Compliance management, et Discovery management}, et que ça ne fonctionne toujours pas, dans ce cas, il va falloir vous approcher du support.En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

Answer 3

Bonjour,

Après deux jours d'attente l'option est toujours grisée...
et quand je veux cocher des cases d'option supplémentaire, il met "Désolé, nous n'avons pas pu enregistrer vos modifications. Veuillez réessayer." Alors que les compte utilisé sont bien administrateurs, administrateur exchange etc...
J'utilise mon compte user et celui créer à l'origine de la création avec office 365... ci joint un copie d'écran.

Answer 4

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 5

Bonjour,

Merci de votre réponse

Je l'avais fait dans l'interface d'administration générale dans "Conformité" mais pas dans l'interface d'administration Exchange. Je viens de faire les modifications et on verra d'ici 48 h si l'option devient active ou toujours grisée...

Wait and See...

Bruno LEITE