Salles et équipement - Échec de la récupération d’autres éléments. Veuillez réessayer.

Question

Bonjour,

J'ai une question concernant un message d'erreur de chargement lorsque j'essaie de regarder les différentes salles qui existent au sein d'une entreprise cliente chez nous. Lors de ma connexion dans leur Microsoft 365 admin center, je remarque que la salle se trouve dans les utilisateurs avec une licence "Salles Microsoft Teams Standard" mais elle n'est pas chargée dans la partie "Salles et équipement".

Je me retrouve avec un message d'erreur comme celui-ci :

Si vous avez une idée pour débloquer cette situation, je suis preneur !

Merci pour votre lecture et votre aide

Answer 1

Bonjour,

Microsoft 365 des comptes de ressources ne sont pas les mêmes que Teams comptes de ressources. Teams des comptes de ressources externes peuvent être utilisés avec des files d’attente d’appels et des files d’attente automatiques pour accepter des appels provenant de numéros de téléphone externes. Microsoft 365 comptes de ressources sont liés à une boîte aux lettres Exchange Online et permettent la réservation de ressources partagées, telles que des salles, des projecteurs, etc.

Si vous voulez en savoir plus sur Teams comptes de ressources, voir Gérer les comptes de ressources dans Microsoft Teams.

Donc, dans votre cas ne se sont pas des Salles standards, que vous pouvez gérer depuis la section "Salles et équipement". Concernant le message d’erreur je suppose que vous n’avez pas les droits nécessaires pour y accéder. Selon votre environnement, vous avez besoin d’un ou de plusieurs rôles pour créer des comptes de ressources. | Environnement | Rôles requis | | --- | --- | | Azure Active Directory | Administrateur général ou administrateur d’utilisateurs | | Active Directory | Active Directory Enterprise les administrateurs, les administrateurs de domaine ou disposent de droits délégués pour créer des utilisateurs. Azure Active Directory Connecter droits de synchronisation. | | Exchange Online | Administrateur général ou administrateur Exchange | | Exchange Server | gestion de l’organisation Exchange ou de la gestion des destinataires |Pour plus de détails consulter les articles suivants - Créer et configurer des comptes de ressources pour des salles et des appareils Teams partagés et Gérer les comptes de ressources dans Microsoft TeamsEn espèrent avoir pu vous venir en aide.Si la « réponse suggérée » répond à votre question, veuillez s'il vous plaît la marquer comme vérifiée afin que les autres puissent la trouver rapidement.

Cordialement, LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer

Answer 2

Bonjour, Pourriez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse ?

Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option “Marquer comme réponse” à partir du menu déroulant – Outils avancés, en-dessous de la réponse respective.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci (la même question), pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement, LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer