Dans un partage de classeur "Nous ne pouvons pas appliquer les modifications apportées par un autre utilisateur"

Question

Bonjour,

J'utilise Microsoft 365 et le partage s'effectue sous OneDrive

Poste "AR" sous win11 64 bits "

Poste "PD" sous windows10 64 bits version 22H2

Win 11 et W10 sont à jours

Office 365 est également à jour

Le build de One Drive : 23.061.0319.001

J'ai essayé avec un autre poste "MR" sous Windows 11, le problème expliqué ci-dessous est identique ! Il m'arrivait d'avoir ce message de temps en temps mais maintenant il apparaît systématiquement après une 2e saisie. Je m'explique :

Le Classeur est ouvert sur 2 postes "AR" et "PD" je réalise une première saisie du poste "AR" dans une cellule et la modification apparaît très rapidement sur le 2e poste "PD" par contre à la 2e saisie du poste "AR" la mise à jour n'apparaît plus, seule la position du curseur de "AR" est mise à jour sur le poste "PD" mais les données ne sont pas synchronisées ???

Puis, le message suivant apparaît "Nous ne pouvons pas appliquer les modifications apportées par un autre utilisateur". Soit il faut faire une copie soit il faut ré-ouvrir. IMPOSSIBLE de travailler dans ces conditions.

Pour info ce classeur comporte du code VBA (Userform, etc...) et, pour que celui-ci fonctionne, il a fallu modifier les options internet comme ci-dessous :

Options Internet/sécurité/Sites de Confiance/Sites/https://d.docs.live.net

Mais tout cela fonctionnait il y a 1 mois.!!!

Dans l'attente d'une solution car après un travail conséquent sur ce classeur, il est dommage de bloquer sur ce dernier problème !!

Cordialement

Answer 1

Bonsoir,

Sur mes 3 postes, j'ai revérifié les différentes versions :

A - les versions Microsoft 365 (Office) : en fait il y avait un PC qui était en 32 bits car il restait un pack Office 2007 en 32 bits. Après avoir désinstallé ce pack puis Microsoft 365 (Office) 32 bits j'ai réinstallé Microsoft 365 en 64 bits. Donc j'ai re-vérifié les Build Microsoft 365 et j'ai le même Build sur les 3 PC (16.0.1630.20332). OK sur ces logiciels

B - par contre j'ai un souci avec les Build de OneDrive. comme indiqué précédemment :

Poste "AR" build 23.061.0319.001

Poste "PD" build 23.054.0313.001

Poste "MR"build 23.048.0305.002

J'ai donc sur le poste "PD" désinstallé OneDrive et j'ai vérifié dans le registre que sa clé était absente. Il était également absent dans l'explorateur Windows. Puis j'ai téléchargé le Build "23.048.0305.002", éé-installé ce même Build. Eh bien, une fois avoir paramétré cette installation j'ai revérifié dans les paramètres de OneDrive et malheureusement le Build a toujours la référence d'origine "23.054.0313.001.

JE NE COMPREND PAS...

De plus quand je vais sur les notes Microsoft de OneDrive le dernier Build correspond à la version 048. Les versions 061 et 054 n'existent pas. Comment expliquer CELA?????

J'ai poursuivi les essais en désactivant l'antivirus Defender et le pare-feu sur les différents postes mais cela n'apporte aucune solution. Il faut trouver une explication sur les build de OneDrive.

En ce qui concerne la taille du fichier il est en fait de 3 Mo (3016 Ko)

Dans l'attente de réponses sur ce problème de buid OneDrive..

Cordialement

Answer 2

Merci de nous avoir fourni des informations et des analyses supplémentaires. D’après ce que vous avez partagé, il semble probable que la différence dans les versions OneDrive entre les deux ordinateurs puisse être à l’origine du problème de synchronisation que vous rencontrez.

La réinstallation de l’ancienne version de OneDrive sur les deux ordinateurs est une bonne solution à essayer. Cela devrait garantir que les deux ordinateurs utilisent la même version de OneDrive avec les mêmes fonctionnalités et paramètres, ce qui pourrait aider à résoudre le problème de synchronisation. Cependant, avant de faire cela, je vous suggère également d’essayer d’autres étapes de dépannage.

Par exemple, vous pouvez essayer de réduire la taille du fichier du classeur partagé pour voir si cela facilite la synchronisation. Une autre option consiste à désactiver temporairement tout logiciel antivirus ou pare-feu pour voir si cela bloque le processus de synchronisation. Ces étapes peuvent aider à identifier la cause première du problème et pourraient potentiellement résoudre le problème sans avoir besoin de réinstaller OneDrive.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, la réinstallation de l’ancienne version de OneDrive peut être la meilleure option. Assurez-vous simplement de sauvegarder tous les fichiers importants avant de le faire, au cas où quelque chose se passerait mal pendant le processus d’installation.

Pour plus d’informations, veuillez vous référer aux ressources suivantes: -

1. Un lecteur ne se synchronise pas entre mes deux ordinateurs - https://answers.microsoft.com/thread/4139e65a-4a67-47e3-81ca-2ef8aece1ae5
2. OneDrive sur plusieurs ordinateurs - https://answers.microsoft.com/thread/391141a8-bd01-4dc8-920a-e8da5ee7a82d

Si vous avez d’autres questions ou avez besoin d’aide pour quoi que ce soit, n’hésitez pas à me le faire savoir. Il me fera plaisir de vous aider.

Sinceres salutations Sneha

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 3

Bonsoir,

Après avoir réalisé plusieurs vérifications et essais je suis tombé sur un indice important. J'ai comparé les Build de OneDrive Installés sur les 2 postes :

Poste "PD" Build OneDrive : 23.054.0313.0001

 Dans paramètres\synchronisation et sauvegarde\paramètres avancés\Collaboration sur des Fichiers: Activé

Poste "AR" Build OneDrive : 23.061.0319.0001

 Dans paramètres\synchronisation et sauvegarde\paramètres avancés\  LE MENU " Collaboration sur des Fichiers" N'EXISTE PAS!!!

De plus quand je vérifie Les Notes de publication OneDrive voici les Build les plus récents ! ! !

	Anneau Production	Anneau différé
Dernière version publiée	23.043.0226.0001	22.196.0918.0001
En cours de déploiement	23.048.0305.0002	23.002.0102.0004 <br>Date cible : 27 mars 2023

Cela est très bizarre. Soit j'attends la prochaine diffusion sur l'anneau différé à partir du 27 mars soit j'essaie de réinstaller la version 23.043 sur les 2 postes...

Que pensez-vous de cette analyse ?

Merci pour vos commentaires à venir...

Answer 4

Bonjour,

Je tiens à vous remercier pour toutes ces pistes et j'ai commencé l'exploration de ces hypothèses. Par contre, vous me parlez de OneDrive Entreprise et je ne suis qu'un particulier ayant la version Famille (5 postes max) les menus et outils sont plus "light"...

Ce qui me paraît bizarre c'est que cela fonctionne une seule fois, quel que soit le poste d'envoi, et par la suite la communication reste établie puisque les curseurs évoluent sans les données ?

Problème de taille des données (taille du fichier 2.5 Go) ? ou principe de boucles ? rafraichissement ?

Merci et à bientôt

Cordialement.

Answer 5

Salut

Je suis Sneha et je serais heureux de vous aider avec votre question. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je comprends que vous rencontrez un problème avec la synchronisation des modifications dans un classeur partagé sur Microsoft 365/OneDrive, et vous voyez un message d’erreur qui dit « ne peut pas appliquer les modifications apportées par un autre utilisateur ». Cela peut être frustrant, mais il y a quelques choses que vous pouvez essayer de résoudre le problème.

Tout d’abord, vous pouvez essayer de réparer la connexion de synchronisation pour vos bibliothèques OneDrive Entreprise en choisissant « Afficher les problèmes de synchronisation » dans le menu OneDrive Entreprise. Cela peut aider à résoudre les problèmes de synchronisation qui provoquent l’affichage du message d’erreur.

Une autre solution consiste à vérifier les paramètres de partage du fichier et à s’assurer qu’il est partagé avec les autorisations appropriées. Il est possible que le message d’erreur apparaisse parce que quelqu’un d’autre a apporté des modifications au fichier et que vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour apporter des modifications.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d’arrêter de partager le fichier, puis de le partager à nouveau pour voir si cela résout le problème. Cela peut parfois aider à réinitialiser les problèmes d’autorisations susceptibles d’être à l’origine de l’affichage du message d’erreur.

Enfin, si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser l’application OneDrive ou de contacter votre administrateur pour obtenir de l’aide.

Pour plus d’informations, veuillez vous référer aux ressources suivantes: -

1. Résoudre les problèmes de synchronisation OneDrive Entreprise - https://learn.microsoft.com/sharepoint/troubleshoot/sync/troubleshoot-sync-issues
2. Le fichier de collaboration partagée OneDrive ne met pas à jour les fichiers de l’utilisateur - https://answers.microsoft.com/thread/b35ea53b-3036-4639-a960-3cb2cb21e468
3. Résoudre les problèmes de synchronisation OneDrive - https://support.microsoft.com/office/fix-onedrive-sync-problems-0899b115-05f7-45ec-95b2-e4cc8c4670b2
4. Télécharger et installer ou réinstaller Microsoft 365 ou Office - https://support.microsoft.com/office/download-and-install-or-reinstall-microsoft-365-or-office-2021-on-a-pc-or-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Si vous avez d’autres questions ou avez besoin d’aide pour quoi que ce soit, n’hésitez pas à me le faire savoir. Il me fera plaisir de vous aider.

Sinceres salutations Sneha

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.