The request is blocked Dans Google Chrome pour accéder à OneDrive

Question

Bonjour,

Je ne parviens plus à accéder à OneDrive depuis Google Chrome depuis une quinzaine de jours ou un mois.

Le message « The request is blocked.” S’affiche et la page ne se charge pas.

Je n’ai pas de problème pour accéder à mon compte Microsoft, ni Outlook, mais même étant connectée Microsoft, j’ai le même message en cliquant sur l’icone OneDrive dans le lanceur d’application.

Je vous remercie de votre aide !

Bonne fin de journée

Estelle

The request is blocked. Ref A: 0BCE2371E74B4B54B61C11DAE22756CD Ref B: PAR02EDGE0818 Ref C: 2023-06-20T11:17:20Z

The request is blocked. Ref A: B238F13788624728B8C91BB010B825DB Ref B: PAR02EDGE0714 Ref C: 2023-06-20T11:27:46Z

Answer 1

Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse mais cela ne fonctionne toujours pas sur Google Chrome (mon navigateur), plus bas mes commentaires suite à vos conseils ;

1. Vérifiez l’état du service OneDrive dans votre région - : Onedrive est en vert
2. Utilisez un autre appareil, sur mon téléphone, sur microsoft edge, pas de soucis, j'ai accès à onedrive, j'ai besoin d'accéder sur Google Chrome !

ouvrez le mode navigation privée : sur Google chrome, j'ai le même message the request is blocked.

Bref le problème n'existe que sur Google Chrome mais je NE VEUX PAS utiliser d'autres navigateurs !!

Avec mes remerciements,

Estelle

Answer 2

Bonjour ESTL49,

Bienvenue dans Microsoft Community

Je m’appelle Bobadoye et je serais heureux de vous aider avec votre question.

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, veuillez essayer les étapes suivantes:

1. Vérifiez l’état du service OneDrive dans votre région - https://portal.office.com/servicestatus

S’il est en panne, vous verrez peut-être un signe de croix rouge.

Si vous voyez la coche verte, les services fonctionnent bien.

2. Utilisez un autre appareil, ouvrez le mode navigation privée ou essayez différents navigateurs et vérifiez si les fichiers sont accessibles.

A. Vérification du mode navigation privée-

1. Ouvrez n’importe quel navigateur et activez la navigation privée.
2. Accédez à www.onedrive.com/ et connectez-vous avec votre compte Microsoft.
3. Vérifiez si vous pouvez y ouvrir ces fichiers.
4. S’il s’ouvre sans erreur, il y a quelques problèmes avec le compte en mode normal.

B. Déconnectez-vous et connectez-vous -

1. Dans le coin supérieur droit de la navigation en mode normal, sélectionnez l’icône de votre profil.

2. Cliquez sur Déconnexion ou Changer de compte

3. Connectez-vous avec le même compte Microsoft.
4. Vérifiez le fichier.

Vous pouvez également essayer -

1. Différents navigateurs comme Microsoft Edge
2. Passez à un autre réseau
3. Essayez un autre appareil.

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage.

Sinceres salutations

Bobadoye

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 3

Salut

Essayez de vider votre cache et vos données chrome, vous pouvez suivre ces étapes:

• Cliquez sur l’icône de menu à trois points.
• Accédez à plus d’outils > effacer les données de navigation.

Pour vérifier les mises à jour sur Google Chrome, cliquez sur l’icône du menu à trois points. Accédez à l'> d’aide À propos de Google Chrome. Le navigateur recherchera automatiquement les mises à jour et les installera si disponibles.

Fermez et redémarrez votre chrome, vous pouvez également redémarrer votre ordinateur,

Cordialement,

Bobadoye.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 4

Vous pouvez essayer de désinstaller votre chrome et réinstaller votre chrome et réessayer, si cela ne fonctionne toujours pas après cela, je vous recommanderai d’utiliser un autre navigateur car je n’ai pas d’autres étapes de dépannage à offrir.

Cordialement,

Bobadoye

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 5

Je vous remercie mais cela ne fonctionne toujours pas !

J'ai vidé l'historique, le cache, Google Chrome est à jour, j'ai quitté Chrome, redémarré mon ordinateur et toujours le message : the request is blocked...

SOS !!

Merci !

Estelle