Project a rencontré une erreur qui l'empêche de fonctionner correctement.

Question

Bonjour,

Dans le cadre d'une entreprise, mes utilisateurs rencontrent un problème récurrent, à chaque redémarrage de leur poste. Lorsqu'ils lancent MS Project, celui-ci donne une erreur : "Désolé... Project a rencontré une erreur qui l'empêche de fonctionner correctement. Nous devons fermer Project. Voulez-vous lancer une réparation maintenant ?" La plupart des utilisateurs finissent par arriver à ouvrir l'application en insistant (en ouvrant Project par le raccourci directement, ou en ouvrant un fichier Project, inversement...) mais certains n'y parviennent parfois pas du tout.

Nous avons suivi les instructions (données sur ces forums) pertinentes à cette erreur (mais pour Excel, Word, PowerPoint), sans succès (à savoir, redémarrage, réparation rapide/en ligne, désinstallation et réinstallation complète...) Nous avons par ailleurs tenté de réinstaller Office en version 64 bits (était en 32 bits auparavant), sans amélioration. Nous avons également tenté de supprimer les branches du registre Experiment et ExperimentEcs de la branche HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\16.0\Common, sans amélioration également.

À noter que les postes avaient autrefois Microsoft Project 2000, et qu'App-V 5 est fortement utilisé pour de nombreuses autres applications dans le cadre de l'entreprise.

Merci d'avance pour toute aide ou piste d'investigation que vous pourriez nous donner.

Bien cordialement,

Ludan

Answer 1

Bonjour,Je ne suis pas sûr, qu’au niveau du forum entreprise, nous allons pourvoir vous être très utile.Pour les questions MS Project, je vous prie de bien vouloir consulter les collègues du forum spécialisé, qui fonctionne exclusivement qu'en anglais, pour le moment, donc traduisez votre demande avant de la publier.Project - Microsoft Community HubBon courage par la suite.En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer