Bonjour Donald G,
Je suis Gunasekar et je serai heureux de vous aider avec votre question, je suis un consommateur Microsoft comme vous.
Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec la création de documents Microsoft Word à partir du bureau.
- Avez-vous d’autres versions du programme Office installées sur votre ordinateur?
- Avez-vous vérifié si les différentes versions des applications Office sont répertoriées dans le Panneau de configuration ?
Vous pouvez essayer les étapes de dépannage suivantes et vérifier le résultat.
(i) Fermez toutes les applications Office.
(ii) Recherchez le panneau de configuration dans la barre de recherche de la barre des tâches, puis cliquez sur Entrée.
(iii) Choisissez une vue de catégorie.
(iv) Dans la section Programmes, cliquez sur désinstaller un programme et recherchez Office 365.
(v) Cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Office 365 et sélectionnez Modifier.
(vi) Sélectionnez Réparation en ligne. Lorsque vous êtes invité à entrer le contrôle de compte d’utilisateur, sélectionnez Oui.
Lorsque cela est fait, redémarrez votre PC.
Si le problème persiste, cliquez sur Démarrer > Exécuter > et tapez winword.exe /r
J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage.
Sinceres salutations
Gunasekar N
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