Plus de connexion à OneDrive Entreprise, code erreur : 0x8004da9a

Question

J'ai un accès OneDrive Entreprise (abonnement inclus dans mon contrat Proximus) mais je ne sais plus me connecter. Code erreur : 0x8004da9a

Answer 1

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité, et nous dire comment vous avancez.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour,  Essayez de vous connecter à OneDrive de votre compte en Web {office.com}, pour voir si vous accédez normalement à vos documents.Si c’est le cas, c’est que ce n’est pas un problème de compte.En revanche, si vous n’arrivez pas à vous connecter, dans ce cas, il va falloir vérifier tout ce qui est VPN et proxy, car quelque chose bloque OneDrive, au niveau de votre réseau.Pour référence, consulter la conversation suivante :OneDrive Error Code 0x8004da9a - Microsoft CommunityEn espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

Answer 3

Bonjour,

Je remarque le même problème sous Windows 10 - OneDrive perso et OneDrive Enterprise sont installés - depuis cette semaine il est impossible de se reconnecter sur OneDrive Enterprise - erreur code erreur : 0x8004da9a.

J'ai fait une réinitialisation comme indiqué, mais rien à faire, je n'arrive plus à synchroniser.

Merci d'avance

Answer 4

Bonjour,  Demandez à votre Administrateur office 365, de vérifier dans le centre d’administration Office 365, s’il n’y a pas un incident en cours par rapport à ce problème - état d’intégrités - état d’intégrités des services - Vérifier l'état du service Office 365S'il n’y a rien par rapport à ce souci vérifiez les choses suivantes :Vérifiez l’état de votre connexion internet.Faites les mises à jour Windows, et l’application OneDrive.Essayez de de réinitialiser l’application OneDrive, sur votre machine :Réinitialiser OneDrive - Support MicrosoftEn espérant avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer