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Bonjour,
Suite à la réinstallation de mon PC, je ne peux plus installer Office Pro Plus 2019 malgré le lien d'installation. Il me propose seulement d'acheter Office 365, version expirée. J'avais cette clé depuis un revendeur.
Pouvez-vous m'aider, svp ?
Merci
Vos produits se trouvent ci-dessous
Votre produitMicrosoft Office Pro Plus 2019Votre clé de produitProblem obtaining keyVoici ce que vous devez faire ensuite :1. Cliquez sur le bouton Télécharger maintenant, ci-dessous.2. Enregistrez le fichier sur votre bureau. Ne modifiez pas le nom du fichier.3. Double-cliquez sur l'icône du fichier.4. Saisissez la clé de produit affichée ci-dessus.5. Suivez les instructions pour activer votre licence.
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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Bonjour,
Merci pour cette information.
Bonjour,
En fait, le problème se situe à "Votre clé produit : problem obtaining key" Je ne peux pas activer Office si on ne me donne pas la clé, mais j'ai contacté le revendeur et il m'a redonné ma clé qui re-fonctionne.
Merci quand même Microsoft
Bonjour,
Si vous avez effectué les 5 actions, voir ceci :
Télécharger et installer ou réinstaller Office 2019, Office 2016 ou Office 2013 - Support Microsoft
Si c'est toujours en échec, voir avec le support.