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Ouverture des fichiers Excel, Word, etc. bloquée, accès refusé

Anonyme
2023-01-13T11:01:09+00:00

Bonjour à tous,

Depuis peu nous recontrons une erreur bloquante lors de l'ouverture de fichiers de la suite Ms Office 365, quel que soit le type d'extension et celle-ci est apparue de façon soudaine, pas de problème auparavant. Ces fichiers sont stockés sur un NAS Qnap.

Lors de l'ouverture un message d'erreur apparait : "Accès refusé - Vous n'avez pas accès à l'affichage de ce fichier. Voulez vous demander une autorisation sur Sharepoint ?" Même en cliquant sur oui, l'accès est refusé.

Avez vous une idée ?
Merci

Microsoft 365 et Office | Excel | Pour le business | Windows

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9 réponses

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  1. Anonyme
    2023-04-24T13:49:40+00:00

    Bonjour Mihail,

    En lisant le post, il est bien indiqué que les données sont stockées sur le NAS, c'est clairement expliqué : "Ces fichiers sont stockés sur un NAS Qnap."

    Nous rencontrons le même problème de notre côté.

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
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  2. Anonyme
    2023-01-13T13:50:30+00:00

    Bonjour,

    Je n'utilise pas Sharepoint ni de Nas, malgré tout, voir ces conseils :

    Accès refusé ou Une autorisation est requise pour accéder à ce site - SharePoint | Microsoft Learn

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
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  3. Supprimé

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  4. Anonyme
    2023-01-18T10:07:35+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité.Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir répondre aux questions ci-dessus.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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  5. Anonyme
    2023-01-16T09:13:32+00:00

    Bonjour,

    Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.SharePoint online est un emplacement de stockage en lignetandis que NAS est un emplacement de stockage physique sur un de vos serveur NAS. Il y a une grande différence.Si vous avez hébergé vos fichiers sur NAS vous ne les avez pas dans SharePoint et si c'est dans SharePoint ça ne doit pas être sur NAS. Bien sûr vous pouvez les hébergér comme copiés dans NAS.Donc veuillez clarifier ou est-ce que vous avez hébergé ces fichiers. Cordialement,

    Mihail Microsoft Engineer

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