Perte d'Excel et Word après mise à jour

Question

Bonjour,

Suite à une màj de mon Mac, j'ai perdu l'accès à Word et Excel. Y a-t-il un moyen de les récupérer sans racheter une licence ?

Answer 1

Merci beaucoup de cette réponse claire et précise.
Je réfléchis et vais voir ce que je vais faire avec ces éléments.
Bonne soirée

Arnaud

Answer 2

OK, c'est ce qu'on pouvait craindre : il ne s'agit pas d'une "mise à jour", mais d'une migration vers une version plus récente de macOS, en l'occurrence Catalina. Ce qui pose un problème avec les applications écrites en 32 bits, puisqu'elles ne peuvent plus être exécutées par les versions récentes de macOS (Mojave 10.14.6 étant la dernière version qui le permette).

Comme c'est Office 2011 dont il est question, il n'est plus possible d'utiliser ces applications. Les possibilités qui s'offrent à toi :

• revenir à une version plus ancienne de macOS (en l'occurrence Mojave 10.14.6). Opération tout de même un peu complexe, qui demande un formatage complet du disque. En principe, ça devrait être possible sans trop de dégâts, puisque ton disque vient d'être formaté, justement.
• installer Office 2011 dans une machine virtuelle sous Mojave pour pouvoir continuer à l'utiliser tout en continuant au quotidien sous Catalina. Nécessite un peu de doigté et un éventuel investissement dans le logiciel de virtualisation (Parallels Desktop, VMWare Fusion, Virtualbox). Ça fonctionne correctement, si ton Mac est assez puissant et équipé en mémoire vive (RAM) et d'un SSD plutôt que d'un disque dur magnétique. Mais c'est un peu tortueux (et cher).
• te contenter d'un ersatz en utilisant ceux fournis avec le Mac (Pages, Numbers,...) ou bien LibreOffice (ou autre avatar de OpenOffice). Avantage : tu peux essayer et voir si ça peut te convenir, en fonction de l'utilisation que tu en fais sans débourser un centime.
• acheter une licence pour une des versions actuelles d'Office (abonnement ou achat définitif). En quel cas, il te faudra télécharger la version 16.66.1 d'octobre 2022 (la dernière qui puisse tourner sur Catalina), ce qui peut se faire sans difficulté depuis cette page (eh oui, Catalina aussi, c'est déjà vieillot).

Answer 3

Bonjour et merci de la réponse rapide.

Le MacBook Air est de début 2014. Il a été mis à jour avec Catalina il y a 2 jours par le SAV d'Apple car j'avais perdu l'accès à la messagerie. Il porte la version 10.15.7.

La version d'Office est celle de 2011. Oui, les appli sont toujours présentes dans le dossier/appli. Lorsque je double-clique sur Word ou Excel, le message d'erreur m'indique : "l'App Excel (ou Word) doit être mise à jour".

J'ai essayé d'ouvrir quand même un fichier Excel, mais je ne retrouve pas la présentation usuelle et je note des anomalies dans les chiffres des tableaux. Je ne peux donc plus l'utiliser en l'état.

Answer 4

Il serait bon d'avoir plus de précisions sur le contexte. Quelle est la version de macOS concernée ? De quelle "mise à jour" est-il question exactement ? Quelle était la version d'Office installée avant cette "mise à jour" ? Est-ce que les applications de la suite Office sont toujours présentes dans le dossier /Applications ? Que se passe-t-il lorsque tu double-cliques sur un document Word ou un classeur Excel (message d'erreur,...) ?