Réactiver ma licence sur la nouvelle machine après remplacement d'un PC

Question

Bonjour,

Mon PC est hors-service et j'ai le l'ai remplacé par une nouvelle machine. Mon problème, c'est que mon code d'activation de Microsoft Office Pro 2021 ne fonctionne plus car il a déjà été utilisé sur le PC défectueux qui est hors-service.

Comment permuter mon code d'activation sur le nouveau PC ?

D'avance merci.

Francis.

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,   Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Veuillez visiter l'article suivant qui explique comment on pourra éventuellement transférerer la licence Microsoft Office Pro 2021 

How to Transfer Microsoft Office 2021 to another computer - Microsoft Community

un utilisateur ne peut pas désactiver Microsoft Office 2021. Vous devez le désinstaller avant de l’activer sur le nouvel ordinateur. Voir ci-dessous de Microsoft : (Vous pouvez trouver la même chose en vous connectant à votre compte Office à : https://account.microsoft.com/services Cliquez sur la petite flèche vers le bas où il est dit installer (rien ne commencera l’installation)>Cliquez sur>Besoin d’aide pour installer (Cela ouvrira une page avec beaucoup d’aide. Au milieu de la page, vous verrez ce qui suit.| Déplacer Office vers un autre ordinateur | <ul style="margin-right: 0; margin-left: 0"><li style="margin-left: 24px"><p style="color: rgba(0, 0, 0, 1)" data-prewrap="true"><span>Désinstallez Office de l’ordinateur d’origine.</span><span> </span></p></li><li style="margin-left: 24px"><p style="color: rgba(0, 0, 0, 1)" data-prewrap="true"><span>Sur le nouvel ordinateur, connectez-vous à votre page Mon compte et cliquez sur Installer. Une fois l’installation terminée, vous pouvez être invité à activer Office par téléphone.</span><span> </span></p></li><li style="margin-left: 24px"><p style="color: rgba(0, 0, 0, 1)" data-prewrap="true"><span> </span></p></li></ul> | | --- | --- | Cordialement,

Mihail Microsoft Engineer