J'ai installé macOs High Sierra et mon pack Office 2011 ne marche pas. ( lecture seule pour les 3 logiciels word, excel powerpoint)

Question

Bonjour,

J'ai installé macOs High Sierra et mon pack Office 2011 ne marche pas. Lecture seule pour les 3 logiciels word, excel powerpoint. Je ne peux plus modifier les textes...

Quand j'essaie de modifier le document word ou excel. message

"L'installation d'Office pour Mac a échoué en raison d'un problème lié au programme d'installation. "

QUE FAIRE?

SACHANT que je ne retrouve plus la clé pour le pack office acheté en 2014.

Merci d'avance de votre aide

Sunny

Answer 1

Xuyang C, si votre appareil est mis à jour vers MAC OS Big 11.7.4, vous pouvez acheter et télécharger les dernières versions d’Office. Les versions prises en charge sont,

1. Office 365
2. Office 2021
3. Office 2019.

Il prend en charge toutes les dernières versions. Donc, si vous recherchez des plans d’abonnement mensuels ou annuels, vous pouvez opter pour Office 365. Si vous recherchez un achat unique, vous pouvez acheter et télécharger la version (dernière) d’Office 2021.

Comparez quel plan répond à vos besoins - https://www.microsoft.com/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage.

Sinceres salutations
Gunasekar N

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour

Merci pour votre réponse.

J'ai téléchargé MacOs Big Sur 11.7.4. sur mon MacBookair 2014.

Maintenant, c'est bien le Pack Office 2019 que je dois acheter?

Merci d'avance pour votre réponse.

Xuyang

Answer 3

Bonjour Xuyang C,

Je suis Gunasekar et je serai heureux de vous aider avec votre question, je suis un consommateur Microsoft comme vous.

Pour vous offrir la meilleure expérience, Microsoft 365 pour Mac, Office 2021 pour Mac et Office 2019 pour Mac prennent en charge les trois versions majeures les plus récentes de macOS d’Apple.

Au 24 octobre 2022, les trois versions majeures les plus récentes sont macOS Ventura, macOS Monterey 12 et macOS Big Sur 11.

Ainsi, Office 2019 ne sera pas pris en charge sur High Sierra version 10.13.6 . Article connexe pour votre référence:

https://support.microsoft.com/help/16b8414f-08ec-4b24-8c91-10a918f649f8

Les options disponibles sont,

1. Mettez à jour votre version de Mac OS vers macOS Big Sur 11 ou version ultérieure, puis utilisez les applications autonomes Office 2019 ou 2021 (OR)

Si vous ne pouvez pas effectuer la mise à niveau,

2. Achetez un abonnement Office 365 Personnel et téléchargez les anciennes versions à partir du lien ci-dessous:

https://www.microsoft.com/microsoft-365/buy/microsoft-365

Remarque : Vous ne recevrez aucune mise à jour.

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage.

Sinceres salutations

Gunasekar N

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 4

Merci beaucoup pour votre réponse rapide.

Je voudrais acheter un pack office 2019 pour famille et étudiant.

J'ai un MacBookAir.

J'ai High Sierra version 10.13.6

Quelle version pouvez-vous me conseiller?

Merci d'avance,

Answer 5

Salut Xuyang C,

Bienvenue dans Microsoft Community

Je m’appelle Bobadoye et je serais heureux de vous aider avec votre question.

Il y a quelques choses que vous pouvez essayer de résoudre le problème si votre package Office 2011 a cessé de fonctionner après la mise à niveau vers macOS High Sierra :

• Assurez-vous que les mises à jour les plus récentes pour Office 2011 et macOS High Sierra sont installées. Dans le coin supérieur gauche de votre écran, cliquez sur le menu Pomme. À partir de là, choisissez « Préférences Système » puis « Mise à jour logicielle » pour y parvenir. Installez toutes les mises à jour de macOS High Sierra disponibles. Ouvrez l’un des programmes Office 2011, tels que Word, cliquez sur « Aide » dans le menu supérieur, puis choisissez « Rechercher les mises à jour » pour voir si des mises à jour sont disponibles.
• Les autorisations de disque peuvent parfois être corrompues, ce qui peut entraîner des problèmes avec les logiciels. Ouvrez le programme « Utilitaire de disque » (situé dans le dossier Utilitaires du dossier Applications), choisissez votre disque dur, puis cliquez sur « Premiers secours » et choisissez « Réparer les autorisations de disque » pour corriger les autorisations de disque.
• Réinstaller Office 2011: Si les étapes précédentes ne parviennent pas à résoudre le problème, vous pouvez essayer de désinstaller puis de réinstaller Office 2011. Pour ce faire, procédez comme suit :

(a) Le programme de désinstallation d’Office 2011 peut être téléchargé à partir du site Web de Microsoft. (b) Pour désinstaller complètement Office 2011 de votre Mac, lancez le programme de désinstallation et suivez les instructions à l’écran (c) Utilisez les disques d’installation d’origine pour réinstaller Office 2011 ou le site Web de Microsoft pour télécharger le programme d’installation.

• Mise à niveau vers une version d’Office compatible avec macOS High Sierra: Si aucun des correctifs susmentionnés ne fonctionne, il est peut-être temps de le faire. Vous pouvez acheter une copie autonome d’Office 2019 pour Mac ou un abonnement à Microsoft 365, fourni avec la version la plus récente d’Office pour Mac.

Malheureusement, il est possible que votre clé de produit Office 2011 perdue soit introuvable. Toutefois, si vous avez enregistré votre produit auprès de Microsoft, la connexion à votre compte Microsoft peut vous permettre de récupérer votre clé de produit.

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider plus loin

Sinceres salutations

Bobadoye

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.