Connexion impossible, message "Impossible de vérifier vos informations d'identification"

Question

Impossible de me connecter sur mon PC. Message selon lequel mon code verrouillage n'est pas vérifiable et donc impossible d'aller plus loin et d'accéder à mes données et PGM !

Answer 1

Bonjour Delattre P,

Je suis Gunasekar et je serai heureux de vous aider avec votre question, je suis un consommateur Microsoft comme vous.

Je comprends que vous rencontrez des problèmes de connexion.

1. Le problème est-il apparu après les dernières mises à jour de Windows?
2. Avez-vous essayé l’option mot de passe oublié?
3. Avez-vous d’autres options de connexion ou un autre utilisateur sur l’appareil?

Si le problème est apparu après les dernières mises à jour de Windows,

1. Essayez de réinitialiser le PC en usine sans affecter vos fichiers personnels.

Lorsque vous ne pouvez pas ouvrir Paramètres pour passer en mode sans échec, redémarrez votre appareil à partir de l’écran de connexion Windows.

Dans l’écran de connexion Windows, maintenez la touche Maj enfoncée tout en sélectionnant Alimentation> redémarrage .

Une fois que votre PC a redémarré sur l’écran Choisir une option, sélectionnez Dépannage > Réinitialiser ce PC > Conserver mes fichiers > Réinstallation locale.

Une fois terminé, vous pouvez vous connecter avec vos informations d’identification sans erreur. Vous pouvez également essayer d’autres options comme le mode sans échec, désinstaller les mises à jour sur l’écran de récupération si cela a fonctionné pour vous.

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage.

Sinceres salutations
Gunasekar N

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