OneDrive sature mon PC au lieu d'aller vers le Cloud

Question

Le support Microsoft sur OneDrive est inexistant ou/et inefficace. Quelqu'un a-t-il rencontré des difficultés de paramétrage et d’utilisation de OneDrive qui sature mon PC au lieu d'aller vers le cloud ?

J'ai un problème de fichiers OneDrive qui ne vont pas sur le cloud mais sur mon PC. Le "support" me balade depuis plusieurs jours sans comprendre et sans répondre.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Voulez-vous dire que le support Microsoft vous a demandé de fournir beaucoup de captures d’écran auparavant? Si oui, pouvez-vous publier ces captures d’écran ici? La conversation entre vous et le support technique Microsoft n’est visible que par vous, pas par Communauté Microsoft, vous devrez donc les publier à nouveau.

Answer 2

J'ai suivi les 15 demandes de copies d'écran qui mettent en évidence que OneDrive stocke sur mon C. Les informations reçues sont de vérifier, tout est déjà avec le stockage à la demande. Donc je suis bloqué sans aide

Je demande à récupérer mes fichiers pour être sûr de leur intégrité et je n'obtiens pas d'aide concrète : des questions pas suivies d'aide...

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Vous n’avez pas répondu à mes questions :

1. Avez-vous essayé de suivre les suggestions ci-dessus?
2. Quelles informations avez-vous réellement obtenues du support Microsoft ? Même si ce sont les informations inutiles.

Answer 4

Oui, les échanges se font par mail, lents et avec des interlocuteurs qui ne répondent pas au problème. Rien n’avance, ce n’est pas brillant !!!!

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Modulo Z

Bienvenue dans Microsoft Community.

Avez-vous suivi les étapes ici pour configurer une sauvegarde dans OneDrive: Sauvegarder vos dossiers Documents, Images et Bureau avec OneDrive - Support Microsoft? Avez-vous essayé la fonctionnalité d’assistant de stockage dans Windows? Gérer l’espace disque avec l’Assistant Stockage - Support Microsoft

En outre, qu’est-ce que le support Microsoft vous a dit?

Dans l’attente de votre réponse.

Salutations sincères

Yuhao Li

Support technique de la communauté Microsoft