Compte bloqué pour 30 jours suite à l’ajout d’une seconde adresse courriel

Question

L’adresse courriel à laquelle le code de vérification est envoyé n’est plus en service. J’ai fait la demande d’ajouter une seconde adresse, mais on me dit qu’elle sera traitée dans 30 jours. Donc mon compte est bloqué.

Answer 1

Bonjour Julie O,

Je suis Gunasekar et je serai heureux de vous aider avec votre question, je suis un consommateur Microsoft comme vous.

Oui, c’est vrai! Lorsque toutes les informations de sécurité sont supprimées d’un compte Microsoft, le compte est mis dans un état restreint pendant 30 jours.

Bien que Microsoft comprenne que cette période de 30 jours puisse être frustrante, cela est fait pour vous protéger et vous alerter au cas où les informations de sécurité auraient été supprimées par quelqu’un qui avait un accès non autorisé à votre compte.

Microsoft enverra des notifications pendant les 30 jours aux informations de sécurité d’origine, qui peuvent être un numéro de téléphone ou une adresse e-mail. Ces notifications sont envoyées pour vous avertir que des modifications ont été apportées à vos informations de sécurité.

Voici l’article complet pour votre référence: -

https://support.microsoft.com/help/cbd0f64f-02d9-45d2-90c3-2375e5a72e52

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage.

Sinceres salutations Gunasekar N

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