PB de connexion à OneDrive

Question

Bonjour,

Lorsque que je connecte mon OneDrive à mon poste j'ai cette erreur :

erreur 1001

Correlation Id: ea584db6-a25b-44c0-bfb6-8b2942028f29
Timestamp: 2023-02-27T10:02:52.000Z
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Avez-vous une idée du problème ?

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour, Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Dans la section anglaise de notre forum on a discuté déjà ce problème. Je suppose que cela est dû à des données d’application OneDrive corrompues enregistrées sous votre profil utilisateur Windows.

Veuillez tenter la solution suivante:

"Pour réinitialiser l’application de synchronisation de bureau OneDrive dans Windows, procédez comme suit

1. Appuyez sur la touche Windowset Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, entrez wsreset.exe, puis sélectionnez OK.
2. Une fenêtre d’invite de commandes vide s’ouvre et, au bout d’environ dix secondes, la fenêtre se ferme. Vous pouvez fermer la fenêtre du Microsoft Store.
3. Si OneDrive n’est toujours pas synchronisé, appuyez de nouveau sur la touche Windows et sur R.
4. Copiez-la et collez-la dans la fenêtre de dialogue, puis appuyez sur OK.
   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset Si vous voyez le message « Windows ne trouve pas… », copiez-collez le texte suivant à la place, puis appuyez sur OK.
   C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Si vous voyez le message « Windows ne trouve pas… », copiez-collez le texte suivant à la place, puis appuyez sur OK.
   C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
5. Redémarrez manuellementOneDrive en accédant à Démarrer, tapez OneDrive dans la zone de recherche, puis cliquez sur l’application de bureauOneDrive.

Remarques :

• La réinitialisation de OneDrive déconnecte toutes vos connexions de synchronisation existantes (y compris OneDrive personnel et OneDrive professionnel ou scolaire, si configurés). La réinitialisation de OneDrive sur votre ordinateur n’entraîne pas de perte de fichiers ou de données.
• Si vous aviez choisi de ne synchroniser que quelques dossiers avant la réinitialisation, vous devrez recommencer une fois la synchronisation terminée. Pour plus d’informations, voir Choisir quels dossiers OneDrive synchroniser avec votre ordinateur.
• Vous devrez effectuer cette opération pour OneDrive personnel et OneDrive professionnel ou scolaire."

Pour plus d’information veuillez suivre l’article suivant :  Réinitialiser OneDrive - Support Microsoft

J’espère avoir pu vous aider.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer