Office 2019 change de thème tout seul [RESOLU]

Question

Bonjour,

J'ai quelques collègues qui sont sous Office 2019. Deux d'entre eux ont la couleur du thème qui change toute seule.

Collègue1 :

A le thème sombre Windows 11. Met le thème sombre sous Office 2019 également, mais ce dernier repasse en clair au bout d'un certain temps. J'ai désinstallé et réinstallé son Office pour voir, le problème persiste.

Version Office 2019 - 2301 build 16.0.16026.20002 64 bits

Collègue2 :

A le thème clair sous Windows 10. Laisse le thème clair par défaut sous Office 2019, mais celui-ci passe en noir tout seul au bout d'un moment.

Version Office 2019 - 2301 build 16.0.16026.20002 64 bits

Avez-vous une idée d'où cela pourrait provenir ? Car je n'ai rien trouvé à ce sujet.

Merci.

Cordialement.

Answer 1

Bonjour,

Pour info j'ai trouvé la solution quelques jours après, je la donne au cas où cela arriverait à quelqu'un.

En fait les licences était enregistrées sous un compte MS.

Les personnes utilisaient leur compte Windows nominatif.

Cependant j'ai remarqué que sur Office elles étaient connectés sur le compte des licences au lieu de leur compte nominatif comme à l'habitude.

De ce fait elles étaient connectées sur le même compte et le changement chez l'un, l'appliquait sur le deuxième.

J'ai donc déconnecté le compte des licences sous Office sur les deux PC et connecté les personnes avec leur compte nominatif sous Office.

Cordialement.

Answer 2

OK, pas de soucis je comprends.

Merci.

Answer 3

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Merci pour la mise à jour. Je suis désolé de vous dire que ce forum fournit un support technique pour le produit Home ou Personal Version, et j’ai remarqué que vous utilisez la version Enterprise. Cela est hors de portée de la communauté de soutien à l’intervention. Le meilleur endroit pour obtenir de l’aide est Microsoft Learn (anglais uniquement), qui vise à prendre en charge les utilisateurs plus avancés comme vous.

Voici un lien vers le forum où vous pouvez soulever des scénarios spécifiques et partager votre idée pour aider à résoudre le problème.

Je ne pourrai pas vous aider, mais je vais laisser cette question ouverte au cas où l’un de nos incroyables bénévoles aurait des idées pour vous.

Merci de votre compréhension et de votre temps précieux.

Meilleurs voeux

Olivia

Answer 4

Bonjour,

Voici mes réponses:

1. Ces deux versions là sont en Famille est Entreprise.
2. Oui, c'est Office complétement qui change de couleur et pas seulement Outlook.
3. Je ne sais pas quand ils ont eu cette mise à jour, je ne saurais vous dire, mais c'est peut être lié (voir le prochain paragraphe).

Les autres personnes utilisent de la 2016/2019 Standard et de la 365.

Je vais essayer ce midi la réinstallation sur l'un des postes.

C'est arrivé la première fois sur le 1er poste quelques jours avant le 2e poste, durant ce temps je cherchais si d'autres avaient eu le même problème.

2 jours après, j'ai dû réinstaller Office sur le 2e poste car il avait des soucis de connexion avec son Outlook.

Et c'est après la réinstallation que le 2e poste a eu le même problème de changement de thème Office.

Peut être que le 2e n'était pas à jour à ce moment et qu'il a eu la mise à jour après l'installation.

Non, la couleur du thème Windows ne change pas, seul Office est concerné.

Merci.

Cordialement.

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour,

Bienvenue dans notre communauté Microsoft.

Afin de vous donner une solution claire et précise, nous aimerions connaître les détails de ce problème:

1. Quelle version d’Office utilisez-vous ? (Version familiale et étudiante 2019 ou version Small Business, ou une autre version?)
2. Toutes les applications Office rencontrent-elles ce problème ou est-il spécifique à un composant particulier ?
3. Est-ce un problème après la mise à jour vers la version que vous avez mentionnée? Quelle version d’Office les autres collègues qui n’ont pas de problèmes utilisent-ils ?

Nous pouvons d’abord essayer de désinstaller Office manuellement selon les étapes suivantes, puis le réinstaller, afin de résoudre le problème d’Office lui-même.

Désinstaller Office manuellement

Au fait, la couleur du système change-t-elle également lorsque vous rencontrez ce problème? Si le système change également, il peut être affecté par la synchronisation du compte.

Merci pour votre étroite collaboration. S’il y a quelque chose qui n’est pas clair, n’hésitez pas à me le faire savoir.

Sinceres salutations

Olivia | Spécialiste du support communautaire Microsoft