Ajout de nom de domaine impossible dans Microsoft 365 car déjà utilisé

Anonyme
2023-01-09T16:15:00+00:00

Bonjour,

J'essaie de faire reconnaître mon nom de domaine dans Microsoft 365 mais j'ai toujours le même message d'erreur : "Nous avons confirmé que vous possédez XXXXX, mais nous ne pouvons pas l’ajouter à votre compte, car le domaine est déjà ajouté à une autre organisation de Microsoft 365 : XXXXX.onmicrosoft.com."

J'ai un autre tenant 365 chez OVH (pour lequel je souhaite me désabonner) qui héberge également mon nom de domaine mais le service technique m'explique qu'il ne gère pas le domaine XXXX.onmicrosoft.com et me renvoie vers Microsoft.

Pouvez-vous m'aider, svp ?

Merci.

Cdlt

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Anonyme
2023-01-10T09:10:34+00:00

Bonjour,  Effectivement, vous ne pouvez pas avoir un nom de domaine, dans deux tenant Microsoft 365 diffèrent.Ce que vous explique le support technique d’OVH est assez correct, ils peuvent supprimer le domaine de leur tenant {à ce niveau pas de souci}, mais au moment de la création du tenant un domaine est créé automatiquement avec votre nom de domaine est l’identifiant unique de Microsoft {nomdedomaine.onmicrosoft.com}, et effectivement sur celui-ci ils n’ont pas la main.Il faut ouvrir une demande de service auprès du support technique Microsoft 365, {à partir de l’ancien tenant, ou le nouveau}, et leurs demander de supprimer l’ancien tenant avec votre nom de domaine.En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

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  1. Anonyme
    2023-01-12T12:58:04+00:00

    Bonjour,

    Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

    Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.

    Si vous ne trouvez pas ce menu, répondez à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.

    De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

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