Problème connexion compte professionnel nom de domaine de l'organisation

Question

Bonjour,

J'ai souscrit un abonnement Microsoft 365 Business Basic en entrant mon adresse mail, mais ça me demande le nom de domaine que je ne retrouve pas, qui n'a pas été enregistré lorsque je veux activer cette abonnement.

Quand je souhaite me connecter avec mon adresse mail via laquelle j'ai reçu une confirmation de débit de la carte VISA (mais sans identifiant), on me dit qu'il s'agit d'une adresse personnelle (possible que je l'ai d'abord créée de cette façon), résultat, impossible de me connecter à mon compte professionnel, ni suspendre l'abonnement ni utiliser Microsoft 365 Business Basic. Je n'ai qu'un simple numéro de commande. 2ec64495-2634-44df-de28-da67909555ee

Que faire? Je ne sais contacter personne par téléphone.

Answer 1

Bonjour,  Je crains, qu’il n’y a que le support office 365, qui peut vous venir en aide, et voir avec vous comment rétablir la situation :Get support - Microsoft 365 admin | Microsoft LearnCordialement,BorisMicrosoft Engineer