Surveillance d'usurpation d'identité

Question

Bonjour,

Je me suis fait voler mes papiers EDF, identité, impots,... Je souhaite mettre en place la surveillance d'usurpation d'identité via Microsoft Defender en suivant ce tuto : https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/prise-en-main-de-la-surveillance-de-l-usurpation-d-identit%C3%A9-dans-microsoft-defender-9e4c928c-b918-4d32-8cae-e05dc01ec9c8

À un moment, on me dit d'aller sur la carte de surveillance de l'usurpation. Or cette option n'est affichée nulle part. Dans le tableau de bord, je n'ai que mes appareils avec le suivi de la protection et rien d'autre.

J'ai vraiment besoin de surveiller mon identité, svp, help

Merci beaucoup

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut

Nous apprécions le temps et les efforts que vous avez consacrés à répondre à notre message.

Je comprends tout à fait l’urgence de cette question. Pour être exact, je consultais ce problème directement auprès de notre équipe de support interne pour obtenir la meilleure option possible à ce sujet.

Rassurez-vous, une fois que j’aurai une mise à jour de leur part, je vous la transmettrai tout de suite.

Merci de votre compréhension

Sincèrement

Leonardo_Y

Answer 2

J'ai contacté le support via le chat, ils sont nuls et ne comprennent rien, 1 h à discuter pour rien avec eux. Quelqu'un peut m'aider c'est extrêmement urgent

Answer 3

Rebonjour,

Avez-vous une solution svp suite à ma réponse ci-dessus?

Merci

Answer 4

Bonjour Leonardo

Un grand merci pour votre réponse.

• Quelle version et édition Microsoft 365 utilisez-vous ? À propos d’Office : VERSION 2305 (build 16501.20210 Office)
• Avez-vous déjà configuré votre profil dans le portail My Defender ou à l’aide de l’application My Defender ? J'ai installé My Defender sur mon Windows et ajouté mes appareils (un téléphone REDME NOTE + mon ordinateur) , ensuite je n'ai rien de plus. Je ne vois pas où configurer l'option de surveillance sur l'usurpation d'identité.

Je suis allée dans les paramètres de l'application et ensuite dans "gestion des données" et je n'ai rien d'autre.

Merci pour votre aide, svp

Answer 5

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Salut

Merci d’avoir posté dans Microsoft Community.

Je comprends l’urgence et l’importance de cette question. Je ne peux qu’imaginer ce que ce serait pour moi si je vivais la même chose. Puisque vous êtes ici avec moi, je ferai de mon mieux pour vous aider.

Pour mieux comprendre la situation, nous aimerions d’abord poser quelques questions, telles que :

• Quelle version et édition Microsoft 365 utilisez-vous ? À propos d’Office : identifier la version d’Office que j’utilise - Support Microsoft
• Avez-vous déjà configuré votre profil dans le portail My Defender ou à l’aide de l’application My Defender ?

Nous attendrons votre réponse à notre question ci-dessus pour isoler davantage le problème.

Sincèrement

Leonardo_Y