Le lien d'invitation pour rejoindre l'abonnement famille ne fonctionne pas

Question

Je veux rejoindre l'abonnement famille de mon compagnon car mon abonnement personnel expire. Il a essayé plusieurs fois de m'envoyer le lien de partage (en invitation par mail et via le lien copié), mais lorsque je clique dessus puis que je clique sur "rejoindre", un écran d'erreur m'indique que le lien ne fonctionne pas et que je dois contacter la personne qui gère l'abonnement... Que faire ?

Answer 1

Salut Mf63,

Bienvenue dans Microsoft Community

Je m’appelle Bobadoye et je serais heureux de vous aider avec votre question.

Veuillez dire à votre compagnon de partager à nouveau et essayez d’ouvrir le lien avec un autre navigateur que celui que vous utilisez auparavant pour voir si cela résout le problème.

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous à titre indicatif :

https://support.microsoft.com/article/1934-4436-9a94-69c92590da5

Si ces étapes ne fonctionnent pas, vous pouvez également envoyer le lien ci-dessous à votre compagnon pour voir comment partager son abonnement familial en vous connectant à sa page de partage de compte Microsoft :

https://support.microsoft.com/article/b389b9ce-3ae3-4a82-9017-39d79972fcba

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage.

Sinceres salutations

Bobadoye

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.