Déblocage Fichiers sous OneDrive

Question

Depuis la dernière mise à jour KB 5026446 les fichiers qui existaient dans One Drive avant le 1 juin sont tous marqués d’un cadenas.

Après validation "Utiliser ce dossier" je reçois l'indication suivante

Ce sont les indication de la semaine dernière après avoir attendu que les mises à jour aient fait leur travail,

maintenant je reçois ce type d'erreurs pour les fichiers en appel direct depuis EXPLORER:

PDF

WORD, EXCEL

Maintenant si je passe par Outlook > OneDrive > les mêmes fichiers peuvent être ouverts et lus quelque soit leur type et même les fichiers attachés à un courrier WLMail.

La présentation est sous forme d'OFFICE 365.

Comment faire pour déverrouiller les accès aux fichiers marqués comme bloqués dans EXPLORER et d'obtenir un accès direct, plus habituel et simple.

J'ai essayer de faire une modification dans une feuille Excel il faut combien de temps pour la voir à partir d'Outlook> OneDrive > Fichier ? après plusieurs minutes je n'ai toujours pas vu l'adjonction d'une formule, le contenu de la feuille n'est pas transféré jusqu'à Outlook !!!

Encore Merci pour votre aide

Jean-Paul

Answer 1

Il faudrait poster votre problème sur le Hub de commentaire.

Je vais déplacé votre sujet dans une autre section, plus approprié.

Answer 2

Bonjour et merci pour la remarque je n'ai pas fait assez attention !!! à l'âge n'améliore rien….

J'ai pensé que le problème pouvait être lié à des droits d'accès entre les différents états avant & après la fusion des deux stockage en un ?

Ou bien il y a un conflit avec Explorer ?

Avez vous une solution ou pouvez vous la passer au support Microsoft.

bonne suite

JP

Answer 3

Les mises à jour de Windows ne modifie pas le bios normalement. Les mises à jours de bios viennent directement de Acer via leur application ou du site web. Ce n'est pas un pilote comme une carte vidéo d'où Microsoft update peuvent l'offrir.

Attention au information personnel, j'ai masqué votre courriel dans une de vos images.

Answer 4

Bonjour,

J'ai essayé les deux méthodes, je me suis fait peur je ne retrouvait plus mes fichiers IMPORTANTS.

Après téléchargement je retrouve OneDrive et mes fichiers, le pb est toujours le même, sauf que la version a changée, avant désinstallation elle avait le N° : 23.15726.0001 du 13/06/2023 et maintenant la nouvelle a le N°: 23.114.0530.0001.

j'ai essayé avant le remplacement de vérifier la sécurité car j'ai toujours une indication de menace et de sécurité des appareils (OneDrive)

où l'on me demande de configurer OneDrive.

Impossible car je retombe toujours directement dans OneDrive installé.

Ensuite j'ai repris la vérification du coté sécurité

Différentes Etapes de correction du problème

Etape sécurité des appareils

---

Etape Protection contre les Virus et menaces

Accès est OK avec code PIN

Validation : « Utiliser ce dossier

Problèmes restent dans le même état

Les anciens fichiers sont toujours verrouillés et les derniers enregistrés sont accessibles avec Explorer & One Drive

Ce blocage est apparu après :

1/la mise à jour KB5026372 ou mon anti-virus à bloqué des pilotes

2/désinstallation antivirus mise à jour

3/ mise à jour KB5026446 sans problème

4/ mise à jour de KB5026515

5/ mise à jour d’un pilote en attente, je pense depuis  1/  ce pilote a modifié le BIOS PC ACER.

Version  Microsoft One Drive installé :23.15726.0001 du 13/06/2023.

Version réinstallé : 23.114.0530.0001

Comme nous le disons en Français je ne sais plus à quel Saint me vouer.

Ma dernière intuition de l'origine, je crois qu'elle remonte à la date de fusion de OneDrive entre les Fichiers & les Courriers ou la taille de stockage a bloqué l'accès.

Si qqu'un à une solution cela m'aiderais bien.

Pouvez vous me dire si la dernière version installée et plus récente que la précédente ?

ENCORE MERCI pour Votre AIDE

JP

Answer 5

Bonjour Jean-Paul,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec OneDrive après la dernière mise à jour KB 5026446. Les fichiers qui sont marqués d'un cadenas indiquent que vous n'avez pas les autorisations nécessaires pour y accéder.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de réinitialiser les autorisations de votre compte OneDrive. Voici les étapes à suivre :

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône OneDrive dans la barre des tâches et sélectionnez "Paramètres".
2. Dans l'onglet "Compte", cliquez sur "Déconnexion".
3. Redémarrez votre ordinateur.
4. Connectez-vous à nouveau à OneDrive en utilisant vos identifiants Microsoft.
5. Attendez que la synchronisation soit terminée.

Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez également essayer de réinstaller OneDrive. Voici les étapes à suivre :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer et tapez "Panneau de configuration".
2. Cliquez sur "Programmes" puis sur "Désinstaller un programme".
3. Recherchez "OneDrive" dans la liste des programmes installés et cliquez dessus.
4. Cliquez sur "Désinstaller" et suivez les instructions à l'écran.
5. Redémarrez votre ordinateur.
6. Téléchargez et installez la dernière version de OneDrive à partir du site Web de Microsoft.

En ce qui concerne la modification d'un fichier Excel, il peut y avoir un délai de synchronisation entre OneDrive et Outlook. Cela dépend de la taille du fichier et de la vitesse de votre connexion Internet. Si vous rencontrez toujours des problèmes, je vous suggère de contacter le support technique de Microsoft pour obtenir une assistance supplémentaire.

J'espère que cela vous aidera à résoudre votre problème. N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions.