Compte scolaire et compte personnel avec la même adresse email

Question

Bonjour,

J'ai depuis très longtemps un compte scolaire Microsoft 365 fourni par mon ancienne école qui est lié à un compte email ___@___.___ fourni également par eux. Je ne sais pas ce que j'ai fait, mais il semblerait que j'ai créé un compte personnel 365 avec la même adresse email ___@___.___. Cela me pose des problèmes à chaque connexion à mon compte Microsoft comme montré dans la capture ci-jointe :

Je souhaiterais donc fermer le compte personnel ___@___.___ et garder celui fourni par mon école. J'ai commencé la procédure de suppression de compte Microsoft pour le compte personnel mais comme c'est la même adresse email j'ai peur que cela supprime tout mes emails sur ma boite scolaire. Savez-vous comment vérifier cela ? Les deux comptes et les données liées sont-ils bien distincts, étant donné que c'est la même adresse email ?

Merci

Answer 1

Salut Clairoune R,

Merci de nous avoir contactés. Je suis Blessing, un conseiller indépendant ici et un utilisateur de Microsoft comme vous.

Veuillez comprendre qu’il n’est pas possible de combiner votre compte professionnel et votre compte personnel, de sorte que vos données sont liées par un bot.

Vous pouvez continuer et fermer votre compte personnel.

Pour fermer votre compte, cliquez sur le lien ci-dessous et suivez les instructions : https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=845493

Trouvez un lien pour en savoir plus sur la fermeture d’un compte Microsoft :

https://support.microsoft.com/office/c1b2d13f-4de6-6e1b-4a31-d9d668849979

J’espère que cela aide!

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