Activation de la clé Microsoft 365 Famille avec un mauvais compte mail

Question

Bonjour,

J'ai activé la clé en partant du compte de ma fille avec son mail, du coup c'est elle qui a la gestion des 5 abonnements. Je voudrais remettre la clé en partant de mon compte avec mon mail.

Comment faire pour que la gestion soit sur mon compte ?

Merci pour votre aide

Cordialement,

Damien RAYMOND

Answer 1

Bonjour Damien R,

Merci de nous avoir contactés. Je suis Blessing, un conseiller indépendant ici et un utilisateur de Microsoft comme vous.

Sachez que lorsque vous utilisez une clé de produit sur un compte Microsoft, l’abonnement Microsoft 365 Family est alors associé à ce compte Microsoft.

Remarque : vous ne pouvez pas transférer l’abonnement Microsoft 365 d’un compte de messagerie à un autre.

Toutefois, votre fille peut annuler l’abonnement Microsoft 365 Famille à partir de son compte et vous pouvez continuer et acheter et utiliser un nouvel abonnement Microsoft 365 Famille avec votre propre compte Microsoft. Une autre option sera d’attendre l’expiration de l’abonnement, puis de l’annuler afin que vous puissiez acheter le nouvel abonnement avec votre propre compte.

J’espère que cela aide!

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