Bonjour
Merci d’être venus sur le forum. Je suis désolé du défi auquel vous êtes confronté, et je serai heureux de vous aider de la meilleure façon possible.
Pouvez-vous ouvrir l’application à partir du menu Démarrer ? Cliquez sur Démarrer, tapez Word ou Excel et cliquez sur l’application Word et s’ouvre-t-elle?
Ou le problème est-il simplement que vous ne pouvez pas ouvrir de documents?
La raison pour laquelle je pose la question est qu’il y a deux problèmes, si vous pouvez ouvrir l’application Word, créer un nouveau document et l’enregistrer, si cela fonctionne, l’installation s’est déroulée sans heurts.
Si les documents Word ou Excel n’ont pas le logo Word ou Excel, le problème sera celui des applications par défaut qui doivent être réinitialisées.
- Cliquez sur le bouton Démarrer
- Tapez « Applications par défaut »
- Sélectionnez-le et faites défiler vers le bas
- Vous verrez: « Réinitialiser toutes les applications par défaut » cliquez sur Réinitialiser
Veuillez cliquer sur le lien (référence) ci-dessous pour obtenir des conseils sur les applications par défaut
https://support.microsoft.com/help/e5d82cad-17d1-c53b-3505-f10a32e1894d
J’attends gentiment une réponse pour un suivi
Sinceres salutations
Fuad
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