Pas d'accès aux fichiers stockés dans le cloud depuis explorateur de fichiers

Question

Pas d'accès aux fichiers stockés dans le cloud depuis explorateur de fichiers

Anonyme

Bonjour,

Dans mon explorateur de fichiers je n'ai plus le "statut" de mes fichiers (avant j'avais un nuage bleu pour ceux qui étaient stockés dans le cloud et une coche verte pour ceux téléchargés sur le PC). Tous les fichiers du cloud apparaissent avec une boite en carton et je ne peux rien faire (ni ouvrir, ni modifier), pour ceux déjà téléchargés sur le PC, pas de problème.

J'ai accès à tout normalement si je me connecte à OneDrive en ligne, c'est juste l'accès par l'explorateur qui pose problème.

Merci de votre aide !

Estelle

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Answer 1

Salut E. M ,

Bienvenue dans Microsoft Community

Je m’appelle Bobadoye et je serais heureux de vous aider avec votre question.

Vous pouvez essayer d’activer Fichiers à la demande pour voir si cela résout :

Assurez-vous d’être connecté à OneDrive sur votre appareil. Les paramètres Fichiers à la demande sont uniques à chaque appareil, alors assurez-vous de les activer pour chaque appareil sur lequel vous souhaitez les utiliser.

Ouvrez les paramètres OneDrive (sélectionnez l’icône de nuage OneDrive dans votre zone de notification, puis sélectionnez l’icône Aide et paramètres OneDrive, puis Paramètres.)
Accédez à l’onglet Synchroniser et sauvegarder et développez les paramètres avancés.
Sous Fichiers à la demande, sélectionnez Télécharger les fichiers au fur et à mesure que vous les utilisez ou Télécharger tous les fichiers maintenant

Vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous comme guide: https://support.microsoft.com/article/0e6860d3-d9f3-4971-b321-7092438fb38e

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, vous pouvez réinitialiser votre OneDrive, suivez le lien ci-dessous pour y parvenir:

https://support.microsoft.com/article/34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage.

Sinceres salutations

Bobadoye

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.