Récupérer mes documents

Question

Bonsoir,

S'il vous plaît j'ai vraiment besoin d'aide. J'ai installé Office 2019 aujourd'hui sur mon PC. Après installation tous les fichiers Word apparaissent sur le bureau sous forme d'une feuille blanche et, lorsque j'essaye d'ouvrir un fichier, le message suivant s'affiche : "Désolé, nous n'avons pas trouvé votre fichier, peut-être vous l'avez déplacer, renommé ou supprimé."

S'il vous plaît, quelle est la procédure pour récupérer mes fichiers ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Answer 1

Bonjour Tatiene,

Je suis Gunasekar et je serai heureux de vous aider avec votre question, je suis un consommateur Microsoft comme vous.

Je comprends que vous souhaitez récupérer les documents Microsoft Office. Si vous essayez de récupérer les fichiers Microsoft Word, vous pouvez suivre les suggestions ci-dessous pour récupérer ces fichiers: -

* Avant d’essayer, essayez de redémarrer votre appareil 3-4 fois et vérifiez si les fichiers sont de retour * Ce problème apparaît également lorsque vous installez les dernières mises à jour Windows.

Microsoft Word nous fournit de bonnes fonctionnalités telles que l’enregistrement automatique et la récupération automatique. S’ils sont activés, ce ne sera pas un problème pour vous de récupérer les fichiers non enregistrés et de restaurer les versions précédentes.

un. À partir de Microsoft Word.

1. À partir de la liste des documents récents dans Word.

Accédez à FICHIER -> Ouvrir. Choisissez Documents récents. Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton Récupérer le document non enregistré en bas de la liste. Lorsque la boîte de dialogue Ouvrir apparaît, sélectionnez simplement le fichier nécessaire et cliquez sur Ouvrir. Le document s’ouvrira dans Word et le programme vous invitera à l’enregistrer. Cliquez sur le bouton Enregistrer sous dans la barre jaune au-dessus de votre document et enregistrez le fichier à l’emplacement souhaité.

Vérifiez également l’emplacement de sauvegarde - C:\Users\your username\AppData\Roaming\Microsoft\Word
Emplacement de sauvegarde OneDrive - C:\Users\Votre nom d’utilisateur\OneDrive\Documents\

Article connexe pour votre référence: https://support.microsoft.com/help/5c1e076f-a9c9-41b8-8ace-f77b9642e2c2

b. OneDrive en ligne.

1. Accédez à www.onedrive.com/ et connectez-vous avec votre compte Microsoft.
2. Vérifiez ou téléchargez les fichiers sur le bureau et choisissez-le.

c. Vérifiez si les fichiers sont déplacés vers la Corbeille (Corbeille). (Bureau et dans la corbeille OneDrive)

e. Restaurez OneDrive vers des versions antérieures.

https://support.microsoft.com/help/fa231298-759d-41cf-bcd0-25ac53eb8a15

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage.

Sinceres salutations Gunasekar N

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Où se trouvent les fichiers Word dans l’ordinateur ?: Les fichiers se trouvent sur le bureau et dans des dossiers

Cela se produit-il uniquement avec les fichiers Word dans un dossier spécifique ?: Non, cela se produit aussi avec tous type de fichiers Microsoft office (Excel, PowerPoint,...), et dans tous les dossiers.

Avez-vous essayé de rechercher les fichiers?: Oui, j'ai essayé de rechercher les fichiers, mais tous les fichiers apparaissent toujours sous forme d'une feuille blanche. Quand je double clic dessus, on me demande avec quelle application je veux ouvrir le fichier, malgré que je sélectionne MS Word comme application par défaut le fichier ne s'ouvre pas.

Est-ce que cela se produit avec d’autres fichiers, par exemple. Exceller?: Oui, cela se produit également avec les autres fichiers comme PowerPoint, Excel

Answer 3

Salut Tatiene, Je suis Femi et je serais heureux de vous aider avec votre question. Toutes mes excuses pour les défis rencontrés. Veuillez répondre aux questions suivantes afin que je puisse vous aider. Où se trouvent les fichiers Word dans l’ordinateur ? Cela se produit-il uniquement avec les fichiers Word dans un dossier spécifique ? Avez-vous essayé de rechercher les fichiers? Est-ce que cela se produit avec d’autres fichiers, par exemple. Exceller?

Sinceres salutations Femi

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