Je ne peux plus créer ou supprimer de fichiers dans les répertoires OneDrive famille

Question

Bonjour,

Depuis peu, je ne peux plus créer ou supprimer de fichiers dans les répertoires OneDrive famille sur mon Samsung s23+. L'espace stockage est OK.

Answer 1

Bonjour et merci beaucoup pour votre réponse,

J'ai effectivement trouvé la solution ce matin qui était de réinitialiser les données et de vider le cache de l'application. Tout est redevenu normal. À noter que le bug n'était que sur mon smartphone.

Merci encore pour votre réponse

Cordialement

Eric

Answer 2

Bonjour MAD E,

Je suis Gunasekar et je serai heureux de vous aider avec votre question, je suis un consommateur Microsoft comme vous.

Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec OneDrive où vous ne pouvez pas créer ou supprimer des fichiers là-bas.

1. Rencontrez-vous le même problème lors de l’utilisation du client OneDrive sur le web ? Ouvrez n’importe quel navigateur et accédez à www.onedrive.com/ connectez-vous avec votre compte Microsoft. Vérifiez si vous pouvez créer ou supprimer des dossiers.
2. Si vous ne rencontrez aucun problème en ligne, réinitialisez votre application OneDrive Android. Paramètres ouverts, et sélectionnez Gestion des applications. Cliquez sur OneDrive, sélectionnez Réinitialiser ou effacer les données. Reconnectez-vous.
3. Redémarrez votre appareil Samsung. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre le problème.

Si vous rencontrez des messages ou des codes d’erreur, vous pouvez les partager ici pour des étapes de dépannage supplémentaires.

4. Déconnectez-vous de votre compte OneDrive et reconnectez-vous.
5. Désinstallez et réinstallez l’application OneDrive sur votre appareil.

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage.

Sinceres salutations

Gunasekar N

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.