Présentations bloquées : "Veuillez patienter... Nous chargeons toujours la présentation".

Anonyme
2023-05-15T07:56:13+00:00

Bonjour à tous,

Depuis 2 semaines environ je ne peux plus accéder aux onglets "Insertion", ou encore "Dessin", "Création" sur mes PowerPoint. Un message en haut de l'écran s'affiche "Veuillez patienter... Nous chargeons toujours la présentation".

Je ne peux plus modifier mes PowerPoint, peu importe lesquels, et je précise que ce message s'affiche éternellement, la patience ne résout pas le souci. J'ai tout essayé : me déconnecter de mon compte Microsoft 365 (qui est un compte scolaire), faire les mises à jour de mon PC, lancer Microsoft 365 sur un autre navigateur, même l'informaticien du lycée à tout essayé via son compte administrateur. Je ne possède pas l'application car je ne peux pas la télécharger, je suis sur Chromebook, je précise.

Que puis-je faire ? J'ai besoin de modifier mes PowerPoint très rapidement mon examen est dans 10 jours !

Merci d'avance de votre aide.

Microsoft 365 et Office | PowerPoint | Pour l'éducation | Autres

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5 réponses

  1. Supprimé

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  2. Anonyme
    2023-05-16T16:55:01+00:00

    Bonjour Mihail Maslarski,

    Merci énormément pour votre aide, je viens d'essayer à l'instant et tout semble fonctionner à nouveau !

    Je laisse cette page en favoris et je vous envoie une réponse/ ou un nouveau post si le problème revient.

    Merci encore,

    Martin


    Merci énormément pour votre aide !

    Je viens d'essayer sans rien changer à l'instant et tout semble fonctionner à nouveau !

    Merci encore,

    Martin

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  3. Anonyme
    2023-05-16T12:58:31+00:00

    Bonjour,

    J'ai eu un souci qui me semble similaire. Après beaucoup de recherches / modifications et comparaisons de sessions Chrome, j'ai débloqué le souci en débloquant les cookies tiers pour les passer seulement en "Bloquer les cookies tiers en mode navigation privée" au lieu de "Bloquer les cookies tiers" (tout court)

    chrome://settings/cookies

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  4. Supprimé

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  5. Anonyme
    2023-05-16T07:38:30+00:00

    Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Si j'ai bien compris, vous ne pouvez pas travailler sur PowerPoint en ligne (dans le navigateur, G. Chrome)Pour que je puisse entamer proprement une diagnostique, pourriez-vous me fournir les informations suivantes :

    • Où sont stockés vos fichiers PowerPoint (Dans SharePoint, OneDrive ou un autre emplacement ?)
    • Quel est votre plan d’abonnement Office/Microsoft 365 concerné ?
    • Est-ce que vous synchroniser OneDrive et/ou SharePoint avec l 'outil OneDrive pour Business ?
    • Veuillez décrire vos actions, Est-ce que vous recevez une erreur ? Quelle est l'erreur exacte reçu (capture d'écran nécessaire) ?
    • Est-ce que ça a déjà fonctionné dans le passé ?
    • Quelle été votre dernière action avant que le problème se produit ?
    • Est-ce-que vos collègues sont impactés par le même souci ?
    • Est-ce que vous avez essayé avec un autre navigateur, ordinateur ou réseau ?
    • Quel est votre environnement ? Avez-vous un pare-feu ? Proxy ? Antivirus ? VPN

    Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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