Produit soudainement "sans licence"

Question

Bonjour,

J'utilise le pack Office depuis maintenant quelques années et depuis une semaine je ne peux plus rien faire. En effet, dès que j'ouvre un fichier (Word, Excel, etc.) on me demande de mettre en route mon compte. Lorsque je clique sur "mise en route", rien ne s'affiche et j'atterris sur mon document, sans aucune fonctionnalité. Le nom du fichier est accompagné de la phrase "produit sans licence" et j'ai un message d'avertissement disant que "la plupart des fonctionnalités sont désactivées car le produit Office est inactif."

J'espère que quelqu'un pourra m'aider car j'ai tout essayé...

Merci

Answer 1

Bonjour

Je m’appelle Abdal et je serais heureux de vous aider avec votre question.

Veuillez visiter www.accounts.microsoft.com/services et vérifier si vous avez un abonnement en cours ou une licence de bureau ou non. Si c’est le cas, suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour résoudre ce problème.

Vous devrez réparer votre application Office. Je suppose que vous utilisez Windows 10/11

Accédez au Panneau de configuration dans le menu Démarrer, puis accédez à Applications et fonctionnalités et recherchez vos applications Office.

Cliquez ensuite dessus, puis cliquez sur modifier/réparer qui se trouve en haut de l’écran.

Ensuite, choisissez Réparation en ligne et suivez les instructions à l’écran.

Vous pouvez également consulter cet article pour savoir comment réparer les applications Office. https://support.microsoft.com/office/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Une fois terminé, ouvrez toutes les applications Office et cela résoudra votre problème.

Si vous rencontrez toujours le même problème, vous devez désinstaller les applications Office et réinstaller Office à partir de www.Office.com ou www.accounts.microsoft.com/services

J’espère que cette information vous aidera.

Cordialement,

Abdal

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.