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Question

Bonjour,

Suite à la dernière MAJ effectuée sur mon ordinateur, je n'ai plus accès à ma caméra. Quand je cherche dans le gestionnaire de périphériques, il n'y a aucun logiciel concernant une caméra ou un appareil photo. Je suppose donc que la dernière MAJ a effacé le dossier.

Que dois-je faire ? (mon niveau d'informatique est proche du néant, merci de bien tout expliquer étape par étape)

Answer 1

Salut

Je suis Taiwo et je serais heureux de vous aider avec votre question. Dans ce Forum, nous sommes des consommateurs Microsoft comme vous.

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre appareil photo après une récente mise à jour de l’ordinateur. Essayons quelques étapes de dépannage pour voir si nous pouvons résoudre le problème:

1. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes logiciels mineurs. Commencez par éteindre complètement votre ordinateur, puis rallumez-le.
2. Dans certains cas, l’appareil photo peut être désactivé dans vos paramètres de confidentialité. Voici comment vous pouvez vérifier :

Sous Windows : Accédez à l’application « Paramètres » en cliquant sur le menu Démarrer et en sélectionnant l’icône d’engrenage. Ensuite, cliquez sur « Confidentialité » et sélectionnez « Caméra » dans le menu de gauche. Assurez-vous que l’interrupteur à bascule sous « Autoriser les applications à accéder à votre caméra » est activé.

3. Il est possible que les pilotes de l’appareil photo aient été affectés lors de la mise à jour. Pour les mettre à jour :

Sous Windows : Faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ». Développez la catégorie « Appareils d’imagerie » ou « Caméras ». Si vous voyez des périphériques avec un point d’exclamation jaune ou une croix rouge, faites un clic droit dessus et choisissez « Mettre à jour le pilote ». Suivez les instructions à l’écran pour mettre à jour les pilotes.

4. Vous pouvez essayer de les réinstaller. Visitez le site Web du fabricant de votre ordinateur ou appareil photo pour rechercher et télécharger les derniers pilotes. Installez les pilotes et redémarrez votre ordinateur.

J’espère que cela vous aidera ;-), faites-moi savoir si cela est contraire à ce dont vous avez besoin, je serais toujours utile pour répondre à plus de vos questions.

Cordialement, merci.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

c'est bon