Office 2016 piraté

Question

Bonjour,

Ma clé de produit Office 2016 a été piratée, je ne peux pas l'installer sur mon nouvel ordinateur.

Comment faire ?

Merci

Answer 1

Bonjour Isabelle, si Office n’est pas dans votre compte à https://account.microsoft.com/services/ vous pouvez contacter le support Microsoft via le chat en direct, ce sont eux qui peuvent le vérifier en fournissant votre clé de produit.

1. Cliquez sur ce lien https://support.microsoft.com/contactus assurez-vous de vous connecter avec votre compte et choisissez Microsoft 365.

-Partie importante-

2. Choisissez « Obtenir une assistance à domicile » et tapez le « Problème technique Microsoft ».
3. Cliquez sur « Obtenir de l’aide », puis faites défiler vers le bas et sélectionnez « Contacter le support ».
4. Confirmez votre adresse e-mail.

Merci Myk

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour,

Merci pour votre aide.

J'ai changé d'ordinateur et, en voulant réinstaller Office, un message d'erreur s'affiche : "Cette clé produit a déjà été utilisée par (mail inconnu), pour accéder à votre abonnement connectez vous avec votre autre compte (?)".

Cordialement

Answer 3

Bonjour Isabelle, merci d’être venue dans les forums. Je suis aussi un utilisateur comme vous et je serai plus qu’heureux de vous aider au mieux de mes connaissances.

Pouvez-vous nous en dire plus sur votre problème? Quel est le message d’erreur que vous obtenez? Une fois que vous avez utilisé votre produit Office, il est associé à votre compte Microsoft, la clé de produit n’est donc pas nécessaire. Connectez-vous à votre compte Microsoft à https://account.microsoft.com/services/ trouver votre Office et cliquez sur le bouton d’installation.

Cordialement Myk

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