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Sur mon Samsung Galaxy s23, cela me marque que OneDrive est gelé

Anonyme
2023-05-26T16:27:12+00:00

Bonjour,

Je me permets de vous envoyer ce message car j'ai changé de téléphone, il y a environ 1 mois de cela, depuis cela me marque tout le temps un message d'erreur "OneDrive est gelé" alors que je ne l'avais pas avec l'ancien téléphone et que j'ai rien changé.

J'avais un Samsung note 10+ maintenant j'ai un Samsung s23

Dans l'attente d'une réponse de votre part.

Cordialement

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Android

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4 réponses

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  1. Anonyme
    2024-01-24T19:52:24+00:00

    Bonjour

    J’ai le même problème

    Avez-vous trouvé la solution ?

    J’ai bien un compte business premium avec 1TB de stockage et seulement 19% utilisé

    Le problème est sur un nouveau Samsung S22

    Merci

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2023-06-12T21:42:36+00:00

    Bonjour,

    Pourquoi OneDrive est-il gelé alors qu'il reste de l'espace de stockage ???

    Fanny

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2023-05-26T17:23:39+00:00

    Compte pas gelé et encore de l'espace de stockage :

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2023-05-26T17:03:44+00:00

    Bonjour Isabelle D,

    Bienvenue dans Microsoft Community.

    Je suis un utilisateur Microsoft tout comme vous, j’espère que vous allez bien?

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Un message « Compte gelé » peut s’afficher si vous avez dépassé votre allocation de stockage et/ou si vous ne vous êtes pas connecté depuis longtemps. Si votre compte est actif, vous devez vérifier vos statistiques de stockage pour confirmer si vous êtes en dessous de la limite de stockage.

    1. Allez dans Outlook.com et connectez-vous si vous y êtes invité, en haut de la page, sélectionnez Paramètres Icône d’engrenage. > Afficher tous les paramètres Outlook.
    2. Sélectionnez Stockage > général.

    Avez-vous suffisamment d’espace de stockage? Veuillez partager une capture d’écran. Si vous disposez de suffisamment d’espace, connectez-vous à votre OneDrive via OneDrive.com et vérifiez si vous obtiendrez le message « compte gelé ».

    Source : https://support.microsoft.com/office/f170fe90-b859-4034-bcda-e186fc6a26f5

    Dans l’attente de votre réponse.

    Redonnez à la communauté, aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

    Cordialement

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

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