Validité des licences et transferts non choisis !

Anonyme
2023-03-18T15:13:55+00:00

Bonjour,

J'ai été obligée de changer de PC en janvier 2023. J'avais une licence perpétuelle avec clé pour Office 2016, une licence perpétuelle (achetée en 2022) pour un antivirus très connu, une autre licence perpétuelle récente (2021 achetée en 2022) pour un logiciel officiel de Microsoft. N'ayant plus accès à ces programmes sur mon ancien PC, j'ai dû racheter un autre PC !

On m'a alors dit qu'il fallait tout racheter, parce que "maintenant, ça ne se fait plus comme avant", etc... Il faut tout faire en ligne et par abonnement ! En fait, non seulement je ne peux plus utiliser mes licences officielles achetées en magasin, mais en plus je dois changer de logiciels ou de versions pour prendre "ce qui se fait maintenant", et comme cela se fait ! En fait je n'ai plus le choix de rien, sinon de payer pour ne pas avoir ce que je veux !

Pour autant, avec le nouveau PC, quand on veut "activer" ce qu'on nous oblige dorénavant à "activer", il faut tout recréer partout, changer tous les mots de passe, c'est un vrai b......, et une fois de plus ne correspond pas à mes besoins ni mes souhaits. Résultat : on vous oblige à acheter du nouveau matériel qui ne correspond pas à ce que vous voulez, on vous oblige à payer un abonnement très cher qui ne s'arrête jamais, donc vous payez ad vitam aeternam pour quelque chose que vous aviez déjà payé très cher avant, dans une version perpétuelle !

Finalement, après avoir été obligée de recréer certains comptes, ou mots de passe, mais pas tous allez avoir pourquoi, je me retrouve souvent avec les deux versions de tout, mais pas compatibles ensemble... De plus Microsoft nous impose sa façon de penser ou de faire les choses à sa manière, (comme l'enregistrement systématique dans OneDrive même si vous stipulez clairement de les stocker ailleurs) et nous empêche techniquement de faire ce qu'on veut comme avant !

Moralité : on finit par payer très cher, des programmes ou logiciels que nous ne pouvons plus choisir et on ne peut plus utiliser les logiciels que nous choisissons et dont nous avons payé la licence permanente !!! Tout cela est devenu une cynique usine à gaz, où il faut être informaticien ou geek pour pouvoir bénéficier de ce que l'on a payé !!! Donc un b..... sans nom ! Tout cela me dégoute de plus en plus, et Microsoft aussi. Ras le bol de payer toujours plus et plus cher pour ne pas pouvoir avoir le choix de ce que l'on veut utiliser !

Y aura-t-il quelqu'un ici capable et volontaire pour m'expliquer comment se sortir de ce **** ?

Merci.

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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2 réponses

  1. Anonyme
    2023-03-19T10:24:28+00:00

    Bonjour,

    En conservant le compte que vous avez associé à la licence, on peut refaire une installation sans celle-ci, même sur un nouveau PC.

    Télécharger et installer ou réinstaller Office 2019, Office 2016 ou Office 2013 - Support Microsoft

    Cela doit-être à peu près identique avec d'autres logiciels.

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  2. Anonyme
    2023-03-19T06:56:52+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour SILVER MOON ONLY,
    

    Bienvenue dans la communauté Microsoft.

    Nous comprenons vos préoccupations et insatisfactions concernant l’achat et l’utilisation de logiciels. En ce qui concerne votre question, étant donné que les problèmes de licence concernent vos informations personnelles et les questions d’autorisation, nous vous suggérons de contacter notre équipe de support client. Notre équipe de support client vous fournira des directives et une assistance détaillées pour vous aider à trouver la solution qui convient le mieux à vos besoins.

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    Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance et votre soutien, nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre les problèmes.

    Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous le faire savoir.

    Cordialement,

    Yuhao Li

    Support technique de la communauté Microsoft.

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