Plantages à la création de liens hypertexte (Microsoft Office)

Question

Bonjour,

J'ai un problème avec Microsoft Office, je ne peux pas créer de lien hypertexte comme je le veux. En effet, lorsque j'ouvre l'option de création de lien hypertexte tel que suit, si j'essaie de me déplacer dans le mini explorateur (pour changer de dossier), le logiciel plante systématiquement :

Par contre je peux taper manuellement le lien que je veux et ça fonctionne, je peux valider le lien.

J'ai ce problème que ce soit sur Outlook, Word, Excel,...

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Si exécuter Microsoft Office en mode sans échec résout le problème, mais que le problème réapparaît lorsque vous revenez en mode normal, il est possible qu’un complément soit à l’origine du problème.

Vous pouvez essayer de désactiver tout complément pour voir si cela résout le problème. Pour ce faire, suivez les étapes décrites sur cette page : Je rencontre une erreur du type « a cessé de fonctionner » quand je démarre des applications Office sur mon PC - Support Microsoft.

Si la désactivation des compléments ne résout pas le problème, il est possible qu’il y ait un problème plus profond avec votre installation de Microsoft Office ou avec votre système. La réinstallation de Microsoft Office peut aider à résoudre le problème. Si vous ne pouvez pas effectuer certaines actions sur l’ordinateur de l’entreprise en raison de restrictions de permission, vous devrez peut-être contacter votre service informatique pour obtenir de l’aide.

Si le problème persiste après la réinstallation, il est possible qu’il y ait un problème avec le système d’exploitation. Dans ce cas, vous devrez peut-être envisager de réinitialiser ou de réinstaller le système d’exploitation pour résoudre le problème. Cependant, je vous recommande de consulter votre service informatique ou un technicien qualifié avant d’effectuer des modifications importantes sur votre système.

Answer 2

Bonjour,

Il s'avère que le mode sans échec corrige le défaut (tant que je suis en sans échec), mais le problème réapparait dès que je reviens en mode normal.

Les mises à jour Microsoft Office sont faites (du moins je n'en ai pas en attente dans Windows Update). La reconstruction du catalogue de recherche ne change rien au problème. J'ai bien essayé de réparer le logiciel, cependant cela ne corrige pas le problème.

Pour ce qui est de réinstaller Microsoft Office, je suis sur un poste professionnel et je ne gère pas les installations de Microsoft Office. Cependant, de mémoire j'avais déjà eu le problème sur un poste précédent et nous avions essayé. Le problème n'avait pas été réglé. Nous avions supposé qu'il fallait réinstaller Windows, est-ce possible que nous devions passer par là pour corriger le problème ?

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Je n’ai pas encore reçu le message de votre part. S’il y a quelque chose de plus que je peux faire pour vous ou si quelque chose n’est pas clair, n’hésitez pas à me le faire savoir.

Answer 4

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Zekramer,

Merci d’avoir contacté la communauté Microsoft pour obtenir de l’aide.

Voici quelques solutions possibles que vous pouvez essayer :

• Réparez Microsoft Office sur votre ordinateur : Réparer une application Office - Support Microsoft
• Vérifiez les mises à jour de Microsoft Office et installez toutes les mises à jour disponibles : Installer les mises à jour d’Office - Support Microsoft
• Essayez d’exécuter Microsoft Office en mode sans échec pour voir si le problème persiste : Ouvrir les applications Office en mode sans échec sur un PC Windows - Support Microsoft
• Vérifiez votre ordinateur à la recherche de virus ou de logiciels malveillants qui pourraient interférer avec Microsoft Office.
• Reconstruisez votre catalogue de recherche : Résoudre les problèmes de recherche en reconstruisant le catalogue de recherche instantanée - Support Microsoft

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pouvez essayer de réinstaller Microsoft Office pour voir si cela résout le problème. Avant de le faire, assurez-vous de sauvegarder vos documents et paramètres importants.

N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez d’autres préoccupations.

Cordialement,

Yuhao Li

Assistance technique de la communauté Microsoft