Fichier docx corrompu

Question

Bonsoir,
Suite à un bug de mon Mac (en me réveillant ce matin, j'avais l'écran d'accueil et j'ai dû entrer mon mdp, on aurait dit un redémarrage) j'ai perdu un fichier word très important pour mon travail de recherche.
quand il s'est ouvert, il était vide sans aucun historique sur lequel je puisse revenir.
J'ai trouvé le doc dans le cache, mais il est corrompu. L'intitulé du document commence par ~$R au lieu de TER.
J'ai les messages d'erreur suivants :
"Microsoft a trouvé du contenu illisible dans ~$R INCORPORATION.docx. voulez-vous récupérer le contenu de ce document ? Si la source est fiable, cliquez sur Oui."

Je clique sur oui et là, 2nd message d'erreur :

"Word a rencontré une erreur lors de l'ouverture du fichier.
Essayez de :

Vérifier les autorisations du fichier/lecteur
Vérifier que la mémoire et l'espace du disque sont suffisants
Ouvrir le fichier avec la convertisseur de récupération du texte"

J'ai tout fait plusieurs fois.
Je n'ai pas retrouvé le document ni sur le drive, ni sur le cloud.

si je cherche dans le dossier parent, il n'y est pas.
J'ai essayé de le convertir dans une autre forme (libre office, page, textedit) en vain.

Si je vais sur la fiche information du document, il me dit qu'il est sur l'iCloud drive bureau, mais il n'y est pas.

Merci de votre aide

Answer 1

Quelques précisions sur le contexte seraient probablement utiles. Quelle est la version de Word dont il est question (en principe la 16.72 actuellement) ? Sur quelle version de macOS ? Est-ce que tu fais régulièrement des enregistrements de ton document ? Ton document était-il enregistré dans iCloud Drive ? Si oui, as-tu recherché dans les messages supprimés récemment dans ton compte iCloud en ligne ? Quelle est la situation du point de vue de la sauvegarde de tes données (Time Machine ou autre) ?

Le document que tu as retrouvé n'est qu'un fichier de sauvegarde temporaire, il n'est pas dans un format où les données sont récupérables. Dans la mesure où il est question d'une interruption de l'application, il n'est pas impossible que tu puisses trouver un fichier de sauvegarde automatique de ton fichier dans le dossier ~/Bibliothèque/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/AutoRecovery (mais c'est loin d'être garanti).

Si tu utilises Time Machine et que tu le laisses faire son travail (un enregistrement toutes les heures) il y a peut-être possibilité de récupérer une version intermédiaire en te positionnant sur ce dossier AutoRecovery avant de lancer l'application Time Machine pour remonter de quelques crans jusqu'à un moment où ton document était ouvert et en cours d'édition...

Answer 2

Salut MarionBEYNEL!

Je suis désolé d’entendre parler du problème avec votre document Word. Les fichiers corrompus peuvent être difficiles à récupérer, mais il y a quelques choses que vous pouvez essayer:

* Ouvrir et réparer dans Word: Démarrez Microsoft Word et cliquez sur « Fichier » dans le menu supérieur. Choisissez ensuite « Ouvrir ». Accédez à l’emplacement du fichier corrompu, sélectionnez-le et cliquez sur la flèche déroulante à côté du bouton « Ouvrir ». Choisissez « Ouvrir et réparer » parmi les options. Word tentera de réparer le fichier et de l’ouvrir.

* Vérifier les fichiers temporaires: Parfois, les fichiers temporaires peuvent contenir une sauvegarde ou une version antérieure de votre document. Ouvrez l’emplacement du fichier temporaire sur votre Mac et recherchez tous les fichiers associés à votre document. L’emplacement du fichier temporaire peut être trouvé en allant dans « Finder » > « Go » > « Go to Folder » et en entrant « ~ / Library / Containers / com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/AutoRecovery/ ».

Veuillez me faire savoir, si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, je serai heureux de vous aider davantage.

Sinceres salutations Shakiru

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.