Résultats Forms non reçus (perdus)

Question

Bonjour,

Je suis intervenante au sein d'une école. J'ai utilisé Forms pour passer un examen à mes étudiants. Le questionnaire a été paramétré pour une durée d'une heure (voir capture). L’heure de début est 14h04 et heure de fin est 15h04 et il y a aussi le chronomètre activé. Celui-ci a induit les étudiants en erreur, puisqu’il a indiqué un temps restant supérieur à l'heure de fin de questionnaire (selon le lancement du formulaire).

Au final, je n'ai pas reçu toutes les réponses. Car pour eux le chronomètre indiquait encore du temps pendant que le formulaire a été fermé. À quoi sert le chronomètre si de toute façon le formulaire ferme à l'heure précisée dans le paramétrage ? Y aurait-il une possibilité de récupérer leurs réponses ? Cela évite de leur faire subir une rattrapage injustement.

J'ai contacté les administrateurs de l'école et ils ne savent ou peuvent pas régler le problème.

Merci de votre aide.

Cordialement,

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Answer 1

Re-bonjour,

Si votre formulaire a déjà reçu des réponses, un fichier Excel peut être généré à partir de ce formulaire et enregistré dans OneDrive ou SharePoint. Avec l’historique des versions, vous pouvez voir et restaurer les anciennes versions de vos fichiers stockés dans OneDrive ou SharePoint. Vous pouvez également ouvrir le formulaire pour lequel vous souhaitez consulter les résultats, puis sélectionner l’onglet Réponses. Faites défiler vers le bas pour examiner un résumé des réponses à chaque question posée. Sélectionnez Afficher les résultats pour afficher les réponses détaillées de chaque répondant. Afficher les résultats de votre formulaire - Support Microsoft 

Mais si les réponses ne sont pas enregistrées , je doute que vous pourriez les restaurer. Vous pourriez aussi poser cette question sur le forum spécialisé . Il fonctionne exclusivement en anglais, pour le moment, donc traduisez votre demande avant de la publier.    Microsoft Forms - Microsoft Community Hub

J'espère avoir pu vous aidé 

Cordialement,   

Mihail Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour Mihail,

Je vous remercie pour votre réponse.

Je pense que la licence de l'école ne nous propose pas l'option "synchroniser toutes les réponses dans un nouveau classeur Excel" :

Les Forms que j'ai crée depuis microsoft365.com :

Voici quelques compléments d'informations :

![Image](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/4d938383-bb0a-47df-8f0c-4575ded4d79f?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/32cc774e-1288-42ae-8b99-1c13f4056e83?platform=QnA" rel="ugc nofollow">

Par contre, pour ceux qui l’ont validé après l’heure de fin mais juste en fin de leur chronomètre, je n’ai pas reçu leurs résultats.

Un cas d’exemple :
Un étudiant qui a lancé son formulaire à 14h08 (4min plus tard).
A 15h04 (heure de fin) son chronomètre affichait encore un temps restant de 4 min.
Malgré qu’il ait validé son formulaire en fin de chronomètre (à 15h08), je n’ai pas reçu ses résultats.

Je ne sais pas où sont stockées les résultats des Forms que j'ai crée.

J'ai hélas l'impression qu'avec la licence que nous possédons je serai contrainte de repasser l'évaluation à certains étudiants ?

Cordialement,
Dahlia

Answer 3

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Désolé pour le temps qu'il a pris pour vous répondre. Je ne connais pas exactement la facon dont vous avez paramétré votre Forms mais il semble que le chronomètre a désorienté vos étudiants donc il faudrait mieux utilise seulement une des options soit chronomètre, soit la durée, car apparemment la durée a prévalu. Ou au moins donner une plus grande plage par exemple quelques heures ou une journée. Néanmoins vous pouvez aussi partager vos commentaires concernant le produit, ses fonctionnalités et sa conception sous forme de recommandations, suggestions ou plaintes sur le lien ci-dessous :Ideas · Community Sachez que vos remarques et suggestions ainsi que toute idée novatrice seront prises en considération par l’équipe des développeurs. 

Pour la deuxième question je vous propose la réponse que j’ai trouvé dans la section anglaise de ce même forum: Si vous créez votre formulaire dans OneDrive Entreprise, SharePoint Online, Excel Online, Microsoft Teams ou à l’aide du composant WebPart Microsoft Forms, vous pouvez récupérer la réponse manquante en synchronisant toutes les réponses avec un nouveau classeur. Votre classeur Excel contient une connexion de données actives à votre formulaire. Toutes les nouvelles données de réponse dans votre formulaire seront reflétées dans votre classeur et vous verrez l’option Synchroniser toutes les réponses avec un nouveau classeur. Vous pouvez accéder à l’emplacement où vous créez le formulaire pour vérifier si vous disposez de la version précédente, par exemple OneDrive Entreprise. Nous vous suggérons d’utiliser la méthode mentionnée dans cet article: Vérifier les résultats de votre formulaire. La meilleure pratique consiste à enregistrer sur OneDrive pour les entreprises afin de conserver une connexion de données actives au formulaire.Vous pouvez vous référer aux étapes suivantes :1)Accédez à portal.office.com et connectez-vous avec votre compte professionnel ou scolaire.2)Sélectionnez OneDrive pour accéder à OneDrive entreprise.3) Créez le bouton Nouveau qui dans le coin supérieur droit et choisissez Formulaires pour Excel pour créer le formulaire. Tapez ensuite un nom pour le nommer.4) Retour à Microsoft Form en choisissant le lanceur d’applications dans le coin supérieur droit.5) Ensuite, le formulaire que vous avez créé à l’étape 3 apparaîtra. Lorsque vous le partagez et collectez la réponse, la feuille de calcul Excel conserve les mises à jour.Veuillez essayer de créer un nouveau formulaire d’enquête pour vérifier si ce comportement persiste.Votre compréhension et votre coopération seront vraiment appréciées.

Cordialement,

Mihail Microsoft Engineer