Problème de synchronisation OneDrive : tous les fichiers sont synchronisés mais pas le dossier dans lequel ils sont...

Question

Bonjour à tous,

J'ai un problème avec la synchronisation de certains dossiers sur OneDrive.

J'ai par exemple un dossier qui s'appelle X, qui est noté "en cours de synchro" par les 2 petites flèches bleues.

Dans ce dossier il y a par exemple des dossier W, Y et Z qui sont tous synchronisés correctement avec la petite encoche verte, pareil pour tous les fichiers à l’intérieur des dossiers W, Y et Z... Je ne comprends donc pas pourquoi le dossier tout en haut de l'arborescence n'a pas également l’encoche verte...

J'avais cru voir que ça arrivait dans les dossiers où j'ai des vieux fichiers .odt mais ce n'est pas toujours le cas...

Merci d'avance pour votre aide!

Bonne soirée,

Amelia

Answer 1

Salut Amelia ! Je suis Lumie une consultante indépendante et utilisatrice de Microsoft comme vous!

Parfois, il s’agit simplement d’une erreur graphique et vos données sont synchronisées. Je ne sais pas pourquoi cela se produit, mais j’ai quelques étapes de dépannage qui pourraient aider à résoudre le problème?

Vérifiez les problèmes de dénomination des fichiers/dossiers :

Assurez-vous que le nom du dossier et les noms de fichiers ne contiennent pas de caractères spéciaux ou de symboles susceptibles de provoquer des conflits pendant la synchronisation.

Vérifier les autorisations de dossier :

Assurez-vous de disposer des autorisations nécessaires pour synchroniser le dossier.

Si vous ne disposez pas des autorisations appropriées, cela peut empêcher la synchronisation complète du dossier.

Redémarrez le client de synchronisation OneDrive :

Parfois, le redémarrage de l’application OneDrive peut aider à résoudre les problèmes de synchronisation.

Cliquez avec le bouton droit sur l’icône OneDrive dans la barre d’état système (Windows) ou la barre de menus (Mac), puis choisissez l’option de fermeture ou de fermeture.

Ensuite, relancez l’application et voyez si le dossier se synchronise correctement.

Réinitialiser la synchronisation OneDrive : Vous pouvez essayer de réinitialiser le client de synchronisation OneDrive pour résoudre les problèmes sous-jacents.

Pour ce faire, faites un clic droit sur l’icône OneDrive, sélectionnez « Paramètres », accédez à l’onglet « Compte » et cliquez sur le bouton « Arrêter la synchronisation ».

Une fois qu’il s’arrête, redémarrez l’application OneDrive, reconnectez-vous et configurez la synchronisation pour les dossiers souhaités.

Vérifiez les conflits de fichiers :

Il est possible qu’il y ait des fichiers en conflit dans le dossier qui empêchent la synchronisation.

Recherchez les fichiers avec des noms ou des extensions similaires qui peuvent être à l’origine de conflits.

Si vous en trouvez, essayez de les renommer ou de les déplacer vers un autre emplacement.

Réinstaller OneDrive : si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller l’application OneDrive.

Cela vous donnera une nouvelle installation, qui peut résoudre tous les problèmes liés au logiciel à l’origine du problème de synchronisation.

J’espère que certaines de ces idées vous aideront! =) Faites-moi savoir si je peux être d’une aide supplémentaire.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.